Service Desk Manager Immobilier

Responsabilité gestion Service DeskOpportunité côté propriétaire dans une société en forte croissanceService Desk Manager ImmobilierMobimo Management SA gère son propre patrimoine immobilier et est active dans le développement de sites, notamment à Lausanne dans le Quartier du Flon. Notre portefeuille locatif se compose de locaux commerciaux, administratifs ainsi que d'appartements de standing. Qualité de construction et situation centrale à proximité des transports publics sont nos priorités.MissionsGestion du service desk (2e niveau) à l'aide de la plateforme de gestion d'incidents électroniques XRM / MS DynamicsSoutien transversal au site managerExécution de la gestion opérationnelle des services et des incidents (CVSE notamment)Gestion de la communication avec les locataires dans le cadre du processusCoordination et organisation des dépannages / travaux de maintenanceCollaboration étroite avec le service de géranceProfil du candidatCFC de commerce/technique, avec formation de base en immobilier/technique du bâtimentFormation continue dans le domaine de la maintenance et de la gestion technique du bâtimentConnaissance approfondie des logiciels MS Office/Dynamics, CAFM, XRMParfaite maîtrise du français, connaissances anglais/allemand un atoutExpérience professionnelle confirmée dans le domaine du service desk/support ou dans la gestion technique de bâtimentAffinité avec un outil de gestion des demandes locatairesOrientation service à la clientèleCapacité de planification et d'organisation, esprit de synthèsePersonne autonome, proactive et fiableConditions et AvantagesUn poste varié et polyvalent vous attend au sein d'une société en pleine croissance. Notre culture se veut ouverte et orientée solutions, où l'esprit d'entreprise est activement présent. Nous offrons une infrastructure moderne et des conditions de travail attrayantes.