CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung
Caritas Schweiz
Service Family Owner (Application & Business Support) 80 - 100 % (m/w/d)
Temps plein
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Description du poste
Stellenangebot — Service Family Owner (Application & Business Support) 80 - 100 % (m/w/d) | Caritas Schweiz | Luzern.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
• Führung der Service Families Application Service (ApS) und Business Support Services (BSS)
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung der
• Service Family Teams
• Sicherstellung der Einhaltung standardisierter Service-Management-Prozesse (Incident, Requests)
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Wir suchen eine Person mit folgenden Qualifikationen:
• Fachliche Kompetenzen
• Mehrjährige Erfahrung im
• IT Service Management oder Enterprise Service Management
• Erfahrung mit
• Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Wir bieten:
• Schlüsselrolle in der Transformation der ICT & Digital Organisation
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer
• modernen service-orientierten Organisation
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Attraktiver Lohn
Bewerben Sie sich jetzt als Service Family Owner (Application & Business Support) 80 - 100 % (m/w/d) bei Caritas Schweiz in Luzern.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
• Führung der Service Families Application Service (ApS) und Business Support Services (BSS)
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung der
• Service Family Teams
• Sicherstellung der Einhaltung standardisierter Service-Management-Prozesse (Incident, Requests)
• Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
• Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Wir suchen eine Person mit folgenden Qualifikationen:
• Fachliche Kompetenzen
• Mehrjährige Erfahrung im
• IT Service Management oder Enterprise Service Management
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• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
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• Schlüsselrolle in der Transformation der ICT & Digital Organisation
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer
• modernen service-orientierten Organisation
• Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Attraktiver Lohn
Bewerben Sie sich jetzt als Service Family Owner (Application & Business Support) 80 - 100 % (m/w/d) bei Caritas Schweiz in Luzern.
Détails du poste
Secteur
IT & Logiciels
Sponsorisé CV adaptés au marché suisse
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Designs variés pour tous les secteurs
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Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.