Software Support Specialist N3 H/F

Rejoignez Albedis en tant que Software Support Specialist N3 H/F a Fribourg.

Für einen Kunden im
Kanton Freiburg
, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
:
Software Support Specialist N3
Software Support Specialist N3 H/F
DESCRIPTION DE LA Fonction
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Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme
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Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen
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Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten
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Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen
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Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
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Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams
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Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen
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Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken
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Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation
PROFIL ATTENDU
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Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
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Min.5Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support
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Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme
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Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen
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Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil
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Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Rejoignez Albedis et donnez un nouvel elan a votre carriere.