AXEPTA SA
Albedis
Software Support Specialist N3 H/F
Temps plein
📋
Description du poste
Rejoignez Albedis en tant que Software Support Specialist N3 H/F a Fribourg.
Für einen Kunden im
Kanton Freiburg
, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
:
Software Support Specialist N3
Software Support Specialist N3 H/F
DESCRIPTION DE LA Fonction
•
Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme
•
Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen
•
Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten
•
Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen
•
Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
•
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams
•
Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen
•
Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken
•
Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation
PROFIL ATTENDU
•
Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
•
Min.5Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support
•
Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme
•
Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen
•
Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil
•
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
•
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
•
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Rejoignez Albedis et donnez un nouvel elan a votre carriere.
Für einen Kunden im
Kanton Freiburg
, ein international tätiges Unternehmen mit anspruchsvollen technischen Produkten und Softwarelösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
:
Software Support Specialist N3
Software Support Specialist N3 H/F
DESCRIPTION DE LA Fonction
•
Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle im Bereich Produktsoftware und softwarebasierter Systeme
•
Durchführung von Tests, internen Validierungen und Funktionsprüfungen neuer Softwareversionen
•
Reproduktion, Dokumentation und Nachverfolgung von Softwarefehlern sowie technischer Auffälligkeiten
•
Zusammenarbeit mit Engineering-, IT- und Entwicklungsteams zur Identifikation nachhaltiger Lösungen
•
Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
•
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Service-, Support- und Engineering-Teams
•
Unterstützung des technischen Supports vor Ort bei komplexen Software- oder Systemfragestellungen
•
Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Testabläufen und technischen Wissensdatenbanken
•
Gelegentliche Unterstützung ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, insbesondere bei kritischen technischen Vorfällen, mit entsprechender Kompensation
PROFIL ATTENDU
•
Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. EFZ im technischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
•
Min.5Jahre Berufserfahrung in Software Support, technischen Support N2/N3, Application Support oder Product Support
•
Erfahrung in der Analyse komplexer Software-, System- oder Produktprobleme
•
Kenntnisse in der Validierung, im Testing oder in der Einführung neuer Softwareversionen
•
Erfahrung mit POS-Systemen, Kassensoftware, Retail-Applikationen oder vergleichbaren geschäftskritischen Softwarelösungen ist von Vorteil
•
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
•
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
•
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Ihre technische Erfahrung einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Détails du poste
Secteur
IT & Logiciels
Sponsorisé CV adaptés au marché suisse
+ 6000 candidats accompagnésdesigns professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.
✓
Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
✓
2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
✓
Mise en page premium
Professionnelle et soignée
✓
20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis)
•
🚀 Taux de retour d'entretien : 78%
•
⏱️ Livraison 48h ouvrées
Refaire mon CV
✅ Service complet · Garantie satisfaction · Paiement sécurisé
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.