Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.
Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt - deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.
Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM
Tätigkeitsbeschreibung
Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?
Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?
Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten?
Praktische Informationen:
Standorte:
DACH
, Sprachanforderungen:
Deutsch und Englisch
in Wort und Schrift | Umfang:
Vollzeit
| Unbefristet |
Reisebereitschaft (?15%)
| Arbeitsmodell:
Hybrid
Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.
Aufgabengebiet
Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder
Ihr Profil
Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
Fundierte Kenntnisse in:
ServiceNow platform capabilities
ITSM, CMDB & CSDM
ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations
ITAM
Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps
Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität
Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung
ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil
Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung
Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten
Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital - deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst:
Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation
Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB-Strategie und die Women-in-Tech-Initiative
Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken
Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding-Buddy begleitet dich vom ersten Tag an
Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern- und Entwicklungsangebote
Mehr Details zu unseren länderspezifischen Benefits findest du auf unserer Unternehmensseite.
Julienne Gruner