Special Consular Services (SCS) Assistant

La Mission des États-Unis en Suisse, à Berne, recherche des candidatures éligibles et qualifiées pour le poste d'Assistant aux Services Consulaires Spéciaux (SCS) au sein de la section consulaire.
Le titulaire est l'un des deux Assistants aux Services Consulaires Spéciaux (SCS) dans l'un des postes de Services aux Citoyens Américains (ACS) à plus fort volume du Département d'État en Europe. La section ACS fournit des services consulaires à des milliers de résidents citoyens américains en Suisse et à plus de 2 millions de visiteurs annuels.
Le titulaire effectue une large gamme de tâches complexes et souvent sensibles impliquant des citoyens américains. Il est responsable d'assister les citoyens américains en Suisse et au Liechtenstein, qui ont des problèmes de santé mentale ou médicaux, sont sans-abri et/ou démunis, ou sont victimes de crimes, et traite avec la famille/les amis de citoyens américains disparus. Dans ces situations, le titulaire fournit une large gamme d'assistance telle que la liaison avec les autorités locales et les forces de l'ordre, les pompes funèbres, la visite des prisons, la communication d'informations complexes et sensibles aux citoyens américains et à leurs familles, la fourniture de conseils aux individus en état de grande détresse, et la mise en relation avec les ressources des services sociaux. Il aide à la gestion des cas de décès, des affaires familiales et de garde d'enfants et fournit une assistance pour le vote. Le titulaire est responsable du traitement dû des Rapports Consulaires de Décès et tient des registres précis pour tous les cas entrants.
Il maintient et développe continuellement un vaste réseau de contacts sur lequel l'Ambassade peut compter pour toutes les questions relatives à la sécurité et à la protection des citoyens américains. Pour atteindre cet objectif, le titulaire organise divers événements de réseautage tels que déjeuners, tables rondes, réceptions, voyages de sensibilisation et assemblées publiques. D'autres tâches, selon les besoins, peuvent inclure la préparation de services notariaux et l'assistance aux services de passeport et de citoyenneté.
Le titulaire fait partie de l'équipe de gestion de crise et aide à la préparation et à la réponse en cas de crise. Il doit être capable de gérer efficacement de manière autonome les multiples tâches et responsabilités de ce poste complexe. L'employé relève du superviseur du personnel local des ACS.
Des informations supplémentaires sur les fonctions, responsabilités, qualifications requises et autres sujets connexes peuvent être obtenues via le Système Électronique de Recrutement (ERA) sur le site web de l'Ambassade.
Les candidats intéressés sont invités à postuler via le système ERA sur le site web de l'Ambassade.
https://ch.usembassy.gov/jobs/
Seules les candidatures soumises via ERA seront prises en considération.