Spezialist/in Service-Disposition

Rejoignez notre client, une entreprise de services techniques ! Ce poste de spécialiste offre une expérience enrichissante et un environnement dynamique.TâchesPlanification et coordination des équipes de techniciens.Surveillance des plannings et gestion des capacités de service.Interaction avec les clients pour résoudre les problèmes.CompétencesFormation technique ou commerciale avec expérience en disposition.Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.Maîtrise des outils MS-Office et connaissance de SAP.StellenbeschreibungSpezialist/in Service-Disposition & Kundensupport (100%) - Unbefristete Festanstellung!Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Geschick für reibungslose Abläufe? Für unsere Klientin, ein etabliertes Unternehmen im technischen Dienstleistungsbereich, suchen wir eine/n engagierte/n Spezialist/in Service-Disposition 100%.Diese Position ist eine unbefristete Festanstellung und bietet dir eine zentrale Rolle an der Drehscheibe zwischen Kundenanliegen, Technikern und interner Planung - deine Arbeit ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit!Deine HauptaufgabenDisposition: Planung und Koordination der regionalen Servicetechniker-Teams.Leitstand: Überwachung des Planungs-Leitstands (Termine, Status) und Steuerung der Servicekapazitäten.Kundenkontakt: Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen (Störungen, Inbetriebnahmen, Reklamationen).Vertragsprüfung: Verifizierung von Kundenanliegen und vertraglichen Abmachungen (Garantie, Kostenklärung).Material: Organisation und Überwachung des Materialbedarfs der Techniker.Administration: Erstellung und Bearbeitung von Listen und Tabellen (z.B. Pikett- oder Fälligkeitslisten).SAP-Prozesse: Eröffnung von Aufträgen und technischen Plätzen im SAP-System (je nach Division).QualifikationenDein ProfilAusbildung: Kaufmännische oder technische Grundausbildung (mit kaufmännischen Kenntnissen).Erfahrung: Berufserfahrung in der Disposition ist zwingend notwendig.IT-Skills: Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette; SAP-Anwenderkenntnisse sind ein Vorteil.Fähigkeiten: Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, ausgeprägtes Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit.Persönlichkeit: Teamplayer, kommunikationsstark und stark kundenorientiert.Das bietet dir das UnternehmenAnstellungsart: Festanstellung.Zentrale Rolle: Du übernimmst eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.Umfeld: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen, technischen Umfeld.Team: Kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der dein Organisationsgeschick gefragt ist.Bereit für die neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Pakeeran Thillaiyampalam