Technical Customer Service Manager à Suisse - Postuler maintenant | CH-Jobs

Technical Customer Service Manager

Randstad (Schweiz) AG

📍 Lieu : Suisse

💼 Type : Temps plein

📅 Publié le : 19/02/2026

Description du poste Technical Customer Service Manager à Suisse

Nous recherchons un Teamleiter Backoffice pour un leader mondial de l'industrie.
Tâches
Diriger et former de nouveaux employés tout en supervisant les performances.
Gérer la base de données clients avec SAP et Salesforce pour optimiser les opérations.
Servir d'escalation pour les demandes complexes et coordonner avec les équipes.
Compétences
Formation commerciale complétée et 5 ans d'expérience en B2B.
Excellente connaissance des systèmes SAP et Salesforce.
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ou du français.
Stellenbeschreibung
Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein Team in einem globalen Powerhouse zum Erfolg zu führen?
Unser Kunde ist nicht einfach nur ein Unternehmen ? er ist der weltweite Taktgeber für Gase, Technologien und Services in der Industrie und im Gesundheitswesen.
Für diesen Giganten suchen wir eine junge, hungrige und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit wie dich!
Zu deinen Aufgaben zählen:
Du inspirierst dein Team, coachst Newcomer und feilst an der Performance, um gemeinsam Rekorde zu brechen.
Du beherrschst das Zusammenspiel von SAP und Salesforce blind und nutzt deinen Drive, um Betriebsabläufe auf das nächste Level zu heben.
Bei komplizierten Anfragen oder kritischen Kundenmomenten bist du der Fels in der Brandung und der strategische Problemlöser.
Du sorgst dafür, dass der Informationsfluss so reibungslos läuft wie die Gase in den Leitungen.
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung im Sack.
Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice (Industrie) mit und hast bereits bewiesen, dass du ein Team (ca. 10 Köpfe) erfolgreich führen kannst.
SAP und Salesforce sind dein tägliches Handwerkszeug.
Neue Tools wie PowerBI oder Google-Lösungen wecken deine Neugier, statt dich abzuschrecken.
Dein Deutsch ist makellos und auf Englisch (min.
B2) verhandelst du souverän auf internationalem Parkett.
Proaktiv, lösungsorientiert und ein Organisationstalent durch und durch.
Warum dieser Job?
Du wirst Teil einer Kultur, die Innovation atmet und dir den Freiraum gibt, den Kundenservice der Zukunft aktiv mitzugestalten.
Bist du bereit für den nächsten grossen Sprung?
Dann bewirb dich jetzt und werde die treibende Kraft hinter dem Backoffice-Management!
Suvirthika Suman

Compétences requises

Temps plein Industries (autres industries) Bern

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À propos de Randstad (Schweiz) AG

Entreprise basée en Suisse.

🎯 Services d'accompagnement

  • Révision de CV

    Optimisez votre CV pour le marché suisse

  • Lettre de motivation

    Aide à la rédaction personnalisée

  • Préparation entretien

    Coaching et simulation d'entretien

  • Conseils carrière

    Orientation professionnelle en Suisse

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Comment postuler à un emploi en Suisse ?

Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature

📄 Quels documents fournir ?

Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :

  • CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
  • Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
  • Diplômes et certificats : Copies des qualifications
  • Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
  • Certificats de travail : Attestations des emplois précédents

🎯 Comment rédiger sa candidature ?

Le CV suisse :

  • Maximum 2 pages
  • Photo professionnelle obligatoire
  • Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
  • Compétences linguistiques détaillées

La lettre de motivation :

  • 1 page maximum
  • Adressée nominativement au recruteur
  • Personnalisée pour le poste
  • Mention de votre disponibilité et prétentions salariales

⏱️ Quels sont les délais de réponse ?

Les délais varient selon les entreprises :

  • Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
  • Premier retour : 1-3 semaines
  • Entretien : 2-4 semaines après candidature
  • Décision finale : 4-8 semaines du processus complet

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse

💼 Comment préparer l'entretien ?

Avant l'entretien :

  • Renseignez-vous sur l'entreprise
  • Préparez vos réponses aux questions classiques
  • Préparez vos questions pour le recruteur
  • Habillez-vous de manière professionnelle

Pendant l'entretien :

  • Arrivez 10 minutes en avance
  • Soyez ponctuel et courtois
  • Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
  • Posez des questions pertinentes

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?

Citoyens UE/AELE :

  • Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
  • Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
  • Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)

Citoyens hors UE/AELE :

  • Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
  • Quotas limités chaque année
  • Qualification professionnelle exigée

💰 Salaire et négociation

Points clés :

  • Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
  • 13ème salaire courant en Suisse
  • Négociation possible lors de l'offre
  • Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur

💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération

⭐ Avis de nos utilisateurs

Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs

MK
Marie K.

Infirmière - Genève

★★★★★

"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."

Il y a 2 mois

JD
Jean D.

Développeur - Zurich

★★★★★

"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."

Il y a 1 mois

SL
Sophie L.

Chef de projet - Lausanne

★★★★☆

"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."

Il y a 3 semaines

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