Spezialist Telemedizin (w/m/d), 60-100%, Zürich / hybrid

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Als Spezialist: in Telemedizin bist du die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Du stehst für allgemeine Anliegen zur Verfügung und bist dank deines guten Überblicks und deiner Serviceorientierung eine wichtige Unterstützung für unser Ärzteteam. So gestaltest du mit deinen Fähigkeiten eine moderne Form der medizinischen Versorgung mit.
Spezialist Telemedizin (w/m/d), 60-100%, Zürich / hybrid
Was du bewegst:
Entgegennahme von Anrufen, strukturierte Erstaufnahme sowie Triage nach Vorgaben
Effiziente Terminkoordination von Rückrufen durch unser Ärzteteam
Schriftliche Bearbeitung von Anfragen via E-Mail, Chat oder Patientenportal
Eingabe und Pflege von Patientendaten sowie sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung von Kontakten, Absprachen, Pendenzen und Terminen im System
Wichtiger Beitrag zur Kundenzufriedenheit, dank empathischer und verständlicher Kommunikation, auch in Stresssituationen
Weshalb dir das gelingt:
Neben einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung mit EFZ oder einer gleichwertigen Qualifikation, bringst du bereits erste Erfahrung im Kundendienst, Empfang, Call Center und /oder einem medizinischen Betrieb, beispielsweise im Arztsekretariat, Pharmaassistenz mit
Du hast einen sicheren Umgang mit digitalen Systemen, Dossierführung und strukturierter Dokumentation
Deine Freude an Telefonie sowie deine ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Lernbereitschaft runden dein Profil ab
Hohes Mass an Empathie, Integrität und Teamplayerqualität
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Worauf du zählen kannst:
Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.
Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
Modernen Büros an urbanen Standorten
Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
Beteiligung am Krankenversicherungspaket
Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Einfach Bewerben
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.
Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.
Hast du Fragen zur ausgeschriebenen Position? Gerne steht dir unser Leiter Gesundheit Dr. med. Peter Indra (
E-Mail schreiben
) für Auskünfte zur Verfügung.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.