Support Engineer 80%-100% (m/w)

Rejoignez une entreprise dynamique comme Support Engineer ! Profitez d'une ambiance collaborative et de nombreux avantages.TâchesAgir en tant que premier point de contact pour les clients.Gérer et prioriser les demandes de support technique.Assurer l'administration des comptes utilisateurs et des applications.CompétencesDiplôme en informatique ou expérience équivalente exigée.Compétences solides en Microsoft et support technique.Excellente orientation client et capacité à travailler de manière autonome.Bist du IT-Dienstleister aus Leidenschaft? Möchtest du etwas bewegen und dabei die Bedürfnisse der Kunden immer im Fokus behalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Ihre AufgabenErster Ansprechpartner am Service Desk für IT-Verantwortliche und Endbenutzer unserer nationalen und internationalen FirmenkundenEntgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen (1st & 2nd Level Support)Bearbeitung von Supportanfragen via Fernzugriff oder vor Ort beim KundenVerwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie ApplikationsadministrationEinrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Vergabe von Zugriffsrechten und BenutzerkontenadministrationSelbstständige Organisation deines Arbeitstages und der AufgabenUnsere AnforderungenAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender BerufserfahrungErfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise bei einem IT-DienstleisterFundierte Kenntnisse im Microsoft-Systemumfeld (Windows Betriebssysteme, Office, Office 365)Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und NetzwerkgrundlagenMuttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von VorteilAusgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten KundenkontaktHohe Belastbarkeit, Flexibilität und selbständige ArbeitsweiseFührerausweis Kategorie B zwingendIhre PerspektivenArbeit in einem dynamischen, kollegialen Team mit über 120 MitarbeitendenAbwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und VerantwortungModerne Arbeitsplätze in attraktiven BüroräumlichkeitenAttraktive Sozialleistungen, inkl. 55% Übernahme der Pensionskassen- und KrankentaggeldbeiträgeVielfältige Fringe Benefits wie kostenlose Parkplätze und GeburtstagsgeschenkeUnterstützung bei Aus- und Weiterbildung