Teamleiter IT-Servicedesk (m/w) 100%

T&N steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und Österreich die digitale Zukunft. Wir sind Teil der WTG, einem führenden europäischen Anbieter integrierter Enterprise-Lösungen für IT, Kommunikation und Sicherheit. Insgesamt beschäftigt die WTG-Gruppe mehr als 500 Mitarbeiter.

Der IT-Servicedesk ist eine zentrale Funktion, um den operativen Betrieb zuverlässig sicherzustellen. In der Rolle als Teamleiter trägst du die Verantwortung, den Betrieb im Sinne unserer Kundenzufriedenheit kompetent und verantwortungsvoll zu führen.

Mit deiner fachlichen Kompetenz und deinen Führungsqualitäten bist du bestens positioniert, diese Schlüsselrolle bei T&N erfolgreich wahrzunehmen.

Deine Aufgaben

• Fachliche Führung des IT-Servicedesk Teams
• Mitarbeiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Klare Priorisierung, strukturierte Arbeitsprozesse und saubere Kommunikation
• Leitung des operativen Betriebs und Supports
• Eskalations-, Ressourcen- und Prozessmanagement

Was wir erwarten

• Mehrjährige technische Erfahrung im IT-Support, Servicedesk oder System Engineering
• Erfahrung im Systemintegrator Umfeld von Vorteil
• Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Erfahrung mit ITIL orientierten Service Prozessen

 Was T&N bietet

• Wir stehen für: Verantwortung vor Struktur, Klarheit vor Geschwindigkeit, Stabilität vor Wachstum
• Zukunftsorientierte Position und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
• Optionen für Home-Office ist gegeben

Ursula Hubmann freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf mit Kernkompetenzen, Erfolgen und Zeugnissen, eingereicht über das Bewerbungsformular unter: www.tn-ict.com.