Technicien SAV (H/F)

Rejoignez Michael Page en tant que Technicien SAV (H/F) a Sierre.

Le role de Technical SAV intervient en support technique B2B et B2C, en accompagnant les partenaires et distributeurs de notre client à travers le support, la formation et l'amélioration continue des produits.
Il combine expertise terrain, hotline, formation technique et interaction transverse, dans un environnement international majoritairement anglophone.
Technicien SAV (H/F)
Notre client conçoit, industrialise et commercialise des solutions technologiques haut de gamme destinées à un usage professionnel à l'échelle internationale.
Missions
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Assurer le support technique auprès des distributeurs et partenaires
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Répondre aux demandes hotline (turnus soir/week-end, non récurrent)
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Organiser et dispenser des formations techniques internes et externes
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Gérer les tickets et le suivi via les outils informatiques (HubSpot, SAP, RMA)
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Participer au support terrain et aux déplacements ponctuels en Europe
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Collaborer avec les équipes R&D, Production, Product Management et Sales
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Contribuer à l'amélioration continue des produits via retours terrain et tests
Profil du candidat
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Formation technique : mécanique, électronique ou électromécanique
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Expérience en service après-vente / support technique B2B
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Capacité à se mettre à la place du technicien ou client final
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À l'aise avec les systèmes IT, outils de ticketing et ERP (SAP apprécié)
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Anglais et Françias courant indispensable, Allemand un plus
Conditions et Avantages
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Rôle central et à forte valeur ajoutée
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Portée internationale réelle (produits exportés mondialement, équipe multiculturelle)
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Poste hybride mêlant technique, formation, terrain et collaboration R&D
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Conditions attractives

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.