Technicien Support - N1/N2 H/F

Dans le cadre d'un mandat pour l'un de nos clients basé à Lausanne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT pour une mission long terme en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez dans un environnement multi-sites, où votre expertise contribuera directement à la performance et à la continuité des services informatiques.Technicien Support - N1/N2 H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONAssurer un support technique de niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, réseaux)Gérer les accès Azure AD et support sur Office 365Diagnostiquer et résoudre les incidents de manière efficace et proactiveInstaller, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et systèmesPrendre en charge les demandes utilisateurs et en assurer le suivi jusqu'à résolution complèteParticiper à l'amélioration continue via la documentation des procéduresCollaborer étroitement avec l'équipe IT pour garantir la disponibilité et la fiabilité des servicesPROFIL ATTENDUCFC en informatique ou formation équivalentePremière expérience réussie en support ITBonne maîtrise desenvironnements macOS: déploiement et gestion via MDM (Jamf, Intune), Apple Business Manager, sécurité (FileVault, profils de configuration), intégration Azure AD et troubleshooting avancé.Experience Support matériel Apple (MacBook Pro, iMac, Ipad, Mac Studio...)Esprit analytique et sens du serviceAutonomie, rigueur et bon relationnelPermis de conduire indispensable (interventions multi-sites)Domiciliation dans le canton de Vaud ou à moins de 30 minutes de LausanneConditionsContrat longue duréeTaux d'activité : 100%Nationalité suisse ou ressortissant UE avec permis valablePoste basé à Lausanne avec déplacements ponctuelsPourquoi ce poste ?Environnement stable et structuréMission longue durée avec visibilitéDéplacements et contacts directs avec les utilisateursCadre de travail dynamique au sein d'une équipe soudée