Technicien Support N1 Junior
API S.A.
📍 1
Technicien support pompe à chaleur (poste interne)
ait Schweiz AG
Description du poste Technicien support pompe à chaleur (poste interne) à Route de la Venoge 1
Nos technicien.nes de support technique jouent un rôle essentiel en assurant un service de qualité auprès de nos clients.Ils.elles mettent en œuvre leurs compétences techniques pour résoudre efficacement les incidents et maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction des clients.
Tes tâches :
Planification des techniciens sur le terrainRépondre aux appels de la clientèle pour la Suisse romande
Support aux techniciens
Création d’offre pour la réparation de machine
Gestion/complément des données de base des clients dans l’ERPSurveillance des délais ainsi que des retards de matériel pour le service· Analyse des rapports d’intervention
Traiter et documenter les réclamations des clients
Exécution de tâches administratives générales
Ce que tu apportes :
Formation professionnelle complète au bénéfice d’un CFCExpérience professionnelle dans le service après-vente
Bonnes connaissances de MS-Office (Word, Excel, Share
Point, Outlook)Expérience avec les systèmes ERP (par ex.
SAP ou Microsoft Dynamics 365) est un avantage
Capacité à te familiariser rapidement avec de nouvelles applications informatiques
De bonnes capacités de communication et d'expression
Compétences administratives et capacités d'organisation
Forte orientation client
Connaissances thermodynamiques
Fiable, esprit d'
équipe, initiative, résistance au stress
De langue maternelle française et allemand un plus
Ce que nous pouvons t’offrir :
Une activité variée et exigeante
Un environnement passionnant, dynamique et en pleine croissance
De la diversité et des opportunités de faire bouger les choses et de participer à l’évolution de l'entreprise
Chez nous, tu es stimulé et encouragé par diverses formations continues
Une infrastructure et des conditions d'emploi modernes
Une équipe jeune, serviable et qui fonctionne bien - ait Schweiz, tout simplement !
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Nous attendons avec impatience ta candidature online.
Tu as des questions ?
Cédric Dépraz, Responsable bureau Suisse Romande, tél. +41 58 252 21 38, répondra volontiers à tes questions.
Les dossiers de candidature des agences de recrutement ne seront pas pris en compte.* Pour une meilleure lisibilité, nous renonçons à l’utilisation simultanée des formes de langage masculin, féminin et divers (m/f/d).
Toutes les désignations de personnes s'appliquent indifféremment à tous, de l’homme à la femme.
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines