Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)

Firmenbeschreibung
Flexsis begleitet Sie als Fach- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen.
Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite.
Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der
Region Kreuzlingen
mehrere talentierte und kommunikative Personen für den Einstieg als
telefonische Kundenberater / Call Agents Inbound
Telekommunikationsbranche Abteilung Billing/Admin (m/w/d)
Jobbeschreibung
Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Gesuchtes Profil
Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen (Mo-Fr)
Schichtbereitschaft: Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt
Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich:
5 Tage pro Woche, 2 Samstagseinsätze, Arbeitstage: Mo - Sa: 08:00 - 20:00 (Sonntag Schichtfrei)
Strafregisterauszug und Betreibungsauszug muss bei Zusage schnellstmöglich vorgelegt werden
Zwingende Kenntnisse:
Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
Gutes Telekommunikationsverständnis
Gute Kommunikation
Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen
Wir bieten:
Voll- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis
Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
Intensive Schulung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.