Banques Raiffeisen Suisse romande

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    "description": "Rejoignez Banques Raiffeisen Suisse romande en tant que Conseiller à la clientèle (f/h/d) a CH.\n\nPour la\nBanque Raiffeisen de Mont-Aubert Orbe\n, une banque dynamique, novatrice et très bien implantée dans la région « Nord-Vaudois », nous recherchons une personne au poste de conseiller à la clientèle afin de compléter notre réseau de distribution dont font partie les agences de Montagny, Orbe, Vallorbe et Sainte-Croix.\nConseiller à la clientèle (f/h/d)\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Garantie d'un haut degré de qualité dans l'accueil, la réception et le service à la clientèle • Élaboration de solutions personnalisées et adaptées aux besoins individuels sur des thèmes tels que les moyens de paiements, les solutions digitales, la prévoyance et les plans d'épargne en fonds de placements • Intermédiation des conseils spécifiques (placements, financement et prévoyance) aux conseillers spécialisés • Collaboration aux mesures de prospection du marché et tâches de représentation • Représenter et véhiculer avec conviction et enthousiasme les valeurs de notre slogan #PROCHEDEVOUS\nQu'apportez-vous?\n• Formation bancaire complète (CFC) ou équivalent • Expérience confirmée de minimum 5 ans dans un poste similaire • Excellente présentation et une aisance dans les contacts avec la clientèle grâce à votre entregent naturel, votre écoute et votre empathie • Bonne gestion du stress lors de forte affluence • Intérêt manifeste pour le travail en équipe tout en cultivant un esprit d'entrepreneur • Très bonnes capacités organisationnelles afin de garantir des hauts standards de qualité • Connaissance du tissu économique local et domiciliation dans la région seraient un plus\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions sur le contenu du poste:\nJeremy Claivaz Responsable d'équipe conseil à la clientèle\nÉcrire un email\nPour des questions sur le processus de candidature:\nLéa Beuret Responsable du personnel\nÉcrire un email\nNous nous réjouissons de votre candidature en ligne\nA propos de nous\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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    "title": "Conseiller(ère) en gestion de fortune & prévoyance (f/h)",
    "description": "Vous cherchez un emploi de Conseiller(ère) en gestion de fortune & prévoyance (f/h) a CH ? Banques Raiffeisen Suisse romande recrute.\n\nRejoindre la Banque Raiffeisen de Monthey, c'est évoluer au sein d'une structure moderne et à taille humaine, où la proximité, l'esprit d'équipe et les valeurs coopératives guident notre action au quotidien.\nVous souhaitez relever un nouveau défi et contribuer activement au développement de notre activité de gestion de fortune ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.\nConseiller(ère) en gestion de fortune & prévoyance (f/h)\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients grâce à un accompagnement personnalisé et à l'acquisition de nouvelles relations. • Offrir un conseil global en matière d'investissement, de prévoyance, de retraite et de planification patrimoniale. • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'investissement adaptées au profil, aux objectifs et aux besoins de chaque client. • Développer des solutions adaptées aux besoins de la clientèle et favoriser l'adoption des services numériques. • Contribuer au développement et au rayonnement de l'activité de gestion de fortune par des actions de prospection et de représentation.\nQu'apportez-vous?\n• Formation bancaire complète (CFC bancaire ou titre jugé équivalent), assortie de la certification SAQ CWMA ou disposé-e à l'obtenir dans le cadre de la fonction. • Brevet fédéral, formation supérieure ou spécialisation en gestion patrimoniale, un atout. • Expérience confirmée dans la gestion de fortune ou le conseil en investissement • Solides compétences en prévoyance et capacité à adopter une approche globale du patrimoine. • Personnalité entreprenante, autonome et orientée solutions. • Esprit commercial affirmé et connaissance du tissu économique local. • Domicilié-e en Suisse, idéalement dans le Chablais.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nCe que nous vous offrons :\n• Un cadre de travail moderne au sein d'une banque régionale dynamique. • Une activité variée offrant une large place à l'initiative et à l'autonomie. • Une culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'esprit coopératif, avec des perspectives d'évolution.\nPour des questions sur le processus de candidature:\nVous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer activement au développement de notre Banque ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet d'ici au 30 septembre 2026 à l'adresse suivante : Banque Raiffeisen de Monthey à l'att. de Monsieur Denis Masset Avenue de la Gare 24 1870 Monthey\nÉcrire un email\nVotre candidature sera traitée en toute confidentialité. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seuls les dossiers correspondant au profil recherché feront l'objet d'une réponse.\nA propos de nous\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Conseiller(ère) en gestion de fortune & prévoyance (f/h) a CH.",
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    "description": "Banques Raiffeisen Suisse romande ouvre un poste de Un-e Relationship Manager Private Banking / Conseiller-ère en Gestion de Fortune a CH.\n\nLa Banque Raiffeisen Lausanne Haute\"‘Broye\"‘Jorat poursuit son développement et renforce sa présence auprès de la clientèle fortunée de la région. Nous continuons d'investir et d'agrandir notre équipe, raison pour laquelle nous recherchons\nun-e Relationship Manager Private Banking / Conseiller-ère en Gestion de Fortune\ndédié-e au segment HNWI domicilié en Suisse, avec une excellente connaissance du marché romand.\nUn-e Relationship Manager Private Banking / Conseiller-ère en Gestion de Fortune\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Assurer un accompagnement global et personnalisé de clients fortunés domiciliés dans la région.\n• Développer un portefeuille propre grâce à votre réseau, tout en développant les affaires avec des personnes déjà clientes de notre Banque.\n• Proposer des solutions d'investissement sur mesure alignées sur la stratégie de la Banque.\n• Analyser le patrimoine des clients, les conseiller en placements et les accompagner pour leurs besoins en financements, fiscalité, prévoyance et retraite.\n• Représenter la Banque dans les événements régionaux et renforcer sa visibilité.\n• Collaborer avec les différents segments internes afin d'offrir une approche patrimoniale complète.\nQu'apportez-vous?\n• Minimum 10 ans d'expérience confirmée en gestion de fortune HNWI en Suisse.\n• Excellente connaissance de la région lausannoise et réseau local actif.\n• Formation bancaire supérieure, idéalement avec certification SAQ CWMA.\n• Forte aisance relationnelle, sens commercial affirmé et approche orientée résultats.\n• Personnalité autonome, proactive et dotée d'un réel esprit entrepreneurial.\n• Très bonne maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions sur le contenu du poste:\nÉcrire un email\nNous nous réjouissons de votre candidature en ligne\nA propos de nous\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Un-e Relationship Manager Private Banking / Conseiller-ère en Gestion de Fortune a CH.",
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    "description": "Banques Raiffeisen Suisse romande est a la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) administration financement (f/h) pour son site de CH.\n\nRejoindre la Banque Raiffeisen de Monthey, c'est évoluer au sein d'une structure moderne et à taille humaine, où la proximité, l'esprit d'équipe et les valeurs coopératives guident notre action au quotidien.\nVous souhaitez relever un nouveau défi et contribuer activement au développement de notre activité de financement ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.\nCollaborateur(trice) administration financement (f/h)\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Assurer le traitement, le suivi et le contrôle administratif des dossiers de crédit, de leur constitution à leur mise en place jusqu'à leur archivage numérique.\n• Préparer, vérifier et gérer la documentation contractuelle liée aux financements.\n• Soutenir activement les conseillers clientèle dans la préparation, le suivi et le traitement administratif des dossiers clients.\n• Participer à l'optimisation des processus et garantir une exécution rigoureuse des opérations.\n• Collaborer étroitement avec les différents secteurs de la Banque afin d'assurer un service client de haute qualité.\n• Veiller au respect des procédures, des exigences réglementaires et des standards de qualité.\nQu'apportez-vous?\n• Formation bancaire complète (CFC bancaire ou titre jugé équivalent).\n• Expérience confirmée dans la gestion de dossiers de crédit.\n• Solides connaissances du financement hypothécaire et du processus de crédit.\n• Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et sens du détail.\n• Aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens de l'analyse et capacité à prendre des décisions.\n• Esprit collaboratif, pragmatisme et orienté solutions.\n• Domicilié-e en Suisse, idéalement dans le Chablais.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nCe que nous vous offrons :\n• Un cadre de travail moderne au sein d'une banque régionale dynamique. • Une activité variée offrant une large place à l'initiative et à l'autonomie. • Une culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'esprit coopératif, avec des perspectives d'évolution.\nVous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer activement au développement de notre Banque ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet d'ici au 30 septembre 2026 à l'adresse suivante : Banque Raiffeisen de Monthey à l'att. de Monsieur Denis Masset Avenue de la Gare 24 1870 Monthey\nÉcrire un email\nVotre candidature sera traitée en toute confidentialité.\nNous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seuls les dossiers correspondant au profil recherché feront l'objet d'une réponse.\nNous nous réjouissons de votre candidature en ligne\nA propos de nous\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
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    "description": "Banques Raiffeisen Suisse romande est a la recherche d'un(e) Collaborateur-trice Services pour son site de CH.\n\nLa Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest est solidement ancrée dans sa région et poursuit son développement avec ambition. Afin de renforcer notre équipe Services, nous recherchons notre futur(e) Collaborateur(trice) Services internes.\nVous êtes une personne polyvalente, organisée et flexible, capable d'intervenir sur différentes thématiques du service interne d'une banque ? Vous appréciez autant la rigueur administrative que les contacts téléphoniques avec les clients et la collaboration avec vos collègues ? Alors ce poste est fait pour vous !\nCollaborateur-trice Services\nQu'est-ce qui vous attend?\nAu sein de notre équipe Services, vous contribuez au bon fonctionnement administratif et opérationnel de la banque en prenant notamment en charge les activités suivantes :\n• Traiter les écritures comptables courantes et effectuer les bouclements trimestriels de la banque.\n• Gérer les formalités administratives relatives à la prévoyance (2e et 3e piliers).\n• Contrôler et mettre à jour les données de base de la clientèle liées aux différents produits bancaires.\n• Traiter les opérations du trafic des paiements en Suisse et à l'international.\n• Contrôler les formalités liées aux placements et assurer leur suivi administratif.\n• Assurer la gestion de la centrale téléphonique en identifiant les besoins des clients et en garantissant une expérience de qualité.\n• Collaborer étroitement avec les différents secteurs de la banque et apporter votre soutien dans diverses tâches administratives.\nQu'apportez-vous?\n• Formation commerciale achevée (CFC d'employé(e) de commerce), idéalement dans le secteur bancaire ou avec une orientation comptable.\n• Expérience dans des fonctions de back-office, d'administration bancaire et/ou de comptabilité.\n• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches.\n• Forte orientation service et clientèle.\n• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs.\n• Flexibilité, capacité à gérer plusieurs activités simultanément et résistance au stress.\n• Très bonne maîtrise des outils informatiques et des méthodes de travail digitales.\n• Une expérience au sein du Groupe Raiffeisen constitue un atout.\nCe que nous vous offrons\n• Un offre d'emploi varié au cœur du fonctionnement de la banque.\n• Une banque à taille humaine comptant 25 collaboratrices et collaborateurs engagés et dynamiques.\n• Un environnement de travail moderne favorisant l'autonomie et la collaboration.\n• Des conditions d'emploi attractives et des possibilités de développement.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous laissons de la place pour l'initiative personnelle et donnons du sens à notre profession\nNous invitons nos collaboratrices et collaborateurs à façonner activement leur emploi et à assumer des responsabilités. Il en résulte des tâches variées qui créent une véritable valeur ajoutée - pour toutes les personnes qui veulent faire bouger les choses.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions:\nDelphine Rossier Responsable Services +41 (26) 4084009\nPour en découvrir plus sur nous, rendez-vous sur www.UniversLaBanque.ch !\nNous nous réjouissons de votre candidature en ligne\nA propos de nous\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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    "description": "Rejoignez Banques Raiffeisen Suisse romande en tant que Conseillère ou conseiller clientèle privée a CH.\n\nContribuez au succès d'une idée.\nLa Banque Raiffeisen Lausanne-Haute-Broye-Jorat, établissement en plein essor et bien implanté dans la région, est a la recherche de un/une Conseiller-ère clientèle privée de base pour son agence de Mézières.\nConseillère ou conseiller clientèle privée\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Ouvrir des relations bancaires et effectuer un conseil global sur toutes les prestations de base • Déceler les potentiels de développement et fixer les rendez-vous avec les spécialistes • Contacter proactivement notre clientèle dans le cadre de campagnes marketing ciblées • Assurer la logistique liée aux automates • Réaliser les tâches administratives et les contrôles internes relatifs à la fonction • Accomplir en cas d'absence toutes les opérations courantes de guichet (ouverture des guichets à mi-temps)\nQu'apportez-vous?\n• Formation bancaire achevée (CFC ou équivalent) • Expérience professionnelle d'au moins 3 ans à un poste similaire • Bon esprit d'équipe et de collaboration • Très bonne présentation, aisance dans les contacts et la vente • Autonomie et rigueur organisationnelle\nNous laissons de la place pour l'initiative personnelle et donnons du sens à notre travail\nNous invitons nos collaboratrices et collaborateurs à façonner activement leur travail et à assumer des responsabilités. Il en résulte des tâches variées qui créent une véritable valeur ajoutée - pour toutes les personnes qui veulent faire bouger les choses.\nNous proposons des modèles de travail flexibles\nL'équilibre entre vie privée et vie professionnelle de nos collaboratrices et collaborateurs nous tient à cœur. C'est pourquoi nous créons les conditions d'une organisation flexible du temps de travail, avec des offres de travail mobile, de télétravail et de travail à temps partiel.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\nNous offrons des conditions et des prestations sociales attractives\nNos collaboratrices et collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d'une stabilité financière et d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions sur le contenu du role:\nÉcrire un email\nPour des questions sur le processus de candidature:\nNous nous réjouissons de votre candidature en ligne\nA propos de nous\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Conseillère ou conseiller clientèle privée a CH.",
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    "description": "Vous cherchez un emploi de Conseiller à la clientèle distribution (f/h/d) a CH ? Banques Raiffeisen Suisse romande recrute.\n\nPour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d), capable d'apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service, dotée d'un excellent sens de la communication et d'un véritable talent commercial. Cette fonction combine conseil personnalisé et développement actif des ventes.\nNous offrons un environnement de travail moderne et flexible avec la possibilité de faire du télétravail ainsi que des options de développement intéressantes.\nMerci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).\nConseiller à la clientèle distribution (f/h/d)\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires, digitaux et administratifs\n• Identifier les besoins des clients, leur proposer des solutions adaptées (paiements, épargne, prévoyance, placements simples)\n• Participer à des campagnes outbound ciblées dans le cadre d'actions commerciales ou d'informations clients\n• Assurer une écoute active et transmettre les demandes spécifiques aux services compétents\n• Suivre des coachings réguliers afin de maintenir les standards de qualité élevés du Centre de Service\nQu'apportez-vous?\n• CFC d'agent relation client, CFC employé de commerce ou formation équivalente\n• Une première expérience dans le suivi et le conseil à la clientèle avec excellent sens commercial\n• Parfaite maîtrise du français oral et écrit, avec d'excellentes notions d'une deuxième langue nationale (niveau B2)\n• Ouverture d'esprit, sens aigu du service et enthousiasme pour accompagner nos clients avec professionnalisme\n• Flexibilité dans un horaire élargi (7.30 h - 21.00 h) selon un système de tournus d'équipe\nNous proposons des modèles de travail flexibles\nL'équilibre entre vie privée et vie professionnelle de nos collaboratrices et collaborateurs nous tient à cœur. C'est pourquoi nous créons les conditions d'une organisation flexible du temps de travail, avec des offres de travail mobile, de télétravail et de travail à temps partiel.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous vivons une culture d'entreprise responsable\nNous mettons la performance collective au premier plan. C'est pourquoi, chez nous, la participation collective aux résultats remplace les versements de primes individuels. Cela favorise une culture d'entreprise saine, où l'on poursuit des objectifs porteurs de sens et communs, afin de développer ensemble des solutions optimales.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\n«Travailler et vivre sainement» devient chez nous un véritable programme\nGrâce à notre approche globale «Travailler et vivre sainement», nous aidons nos collaboratrices et collaborateurs à trouver - et à préserver sur le long terme - un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions sur le contenu du role:\nIda Tella Responsable de groupe Centre de Service +41 (58) 8546338\nPour des questions sur le processus de candidature:\nCornelia Casasola Recruiting Partner +41 (71) 2258357\nA propos de nous\n\nN'attendez pas -- envoyez votre candidature a Banques Raiffeisen Suisse romande aujourd'hui.",
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    "description": "Vous cherchez un emploi de Spécialiste au Centre de Service à la clientèle (f/h/d) a CH ? Banques Raiffeisen Suisse romande recrute.\n\nPour renforcer notre équipe, nous cherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d), capable d'apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service et dotée d'un excellent sens de la communication.\nNous offrons un environnement de emploi moderne et flexible avec la possibilité de faire du télétravail ainsi que des options de développement intéressantes.\nMerci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).\nSpécialiste au Centre de Service à la clientèle (f/h/d)\nQu'est-ce qui vous attend?\n• Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires, digitaux et administratifs\n• Identifier les besoins des clients, leur proposer des solutions adaptées (cross- + up-selling)\n• Participer à des campagnes outbound ciblées dans le cadre d'actions commerciales ou d'informations clients\n• Assurer une écoute active et transmettre les demandes spécifiques aux services compétents\n• Suivre des coachings réguliers afin de maintenir les standards de qualité élevés du Centre de Service\nQu'apportez-vous?\n• CFC d'agent relation client, CFC employé de commerce banque\n• 3 ans d'expérience en centre de contact clientèle ou dans le domaine bancaire\n• Parfaite maîtrise du français oral et écrit, ainsi que de très bonnes connaissances en allemand ou en italien (niveau B2)\n• Aisance dans l'environnement digital et intérêt marqué pour les outils numériques\n• Ouverture d'esprit, sens du service et enthousiasme pour accompagner nos clients avec professionnalisme\n• Flexibilité dans un horaire élargi (7.30 h - 21.00 h) selon un système de tournus d'équipe\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous travaillons dans un environnement convivial\nLes valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.\nNous vivons la diversité et l'égalité des chances\nNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre réussite.\nNous vivons une culture d'entreprise responsable\nNous mettons la performance collective au premier plan. C'est pourquoi, chez nous, la participation collective aux résultats remplace les versements de primes individuels. Cela favorise une culture d'groupe saine, où l'on poursuit des objectifs porteurs de sens et communs, afin de développer ensemble des solutions optimales.\nNous encourageons le développement personnel et professionnel\nL'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.\n«Travailler et vivre sainement» devient chez nous un véritable programme\nGrâce à notre approche globale «Travailler et vivre sainement», nous aidons nos collaboratrices et collaborateurs à trouver - et à préserver sur le long terme - un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.\nAvez-vous des questions?\nPour des questions sur le contenu du role:\nSabrine Du Pasquier Responsable de groupe Centre de Service +41 (21) 612 50 32\nPour des questions sur le processus de candidature:\nCornelia Casasola Recruiting Partner +41 (71) 225 83 57\nA propos de nous\n\nRejoignez Banques Raiffeisen Suisse romande et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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