Callpoint AG

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    "description": "Callpoint AG ouvre un poste de Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice a Fribourg.\n\nDu bist...\nkommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 12. August 2026 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.\nWir sind...\nCallpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.\nDeine Verantwortung\n•\nEntgegennahme von Kundenanliegen per Telefon\n•\nIdentifizierung der Kunden\n•\nLösungsfindung\n•\nFristen aufheben / verlängern\n•\nkompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)\n•\nErledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz\nDein Profil\n•\nDu führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)\n•\nSchweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du\n•\nDer Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art\n•\nFür die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich\n•\nGute PC-Kenntnisse sind Bedingung\n•\nErfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil\n•\nDu suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst\nDeine Vorteile\n•\nModerne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg\n•\neine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\n•\nAttraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche\n•\nArbeitspensum 80 - 100% möglich\n•\nNach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich\n•\nEinstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.\n•\nBis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)\n•\nEinkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.\n•\nArbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 09:00 bis 13:00 Uhr\nHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben.\nKeinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.\nDeine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler,\nE-Mail schreiben\n, 058 201 15 74\nMiriam Thüler\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
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    "description": "Vous cherchez un emploi de Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice a Fribourg ? Callpoint AG recrute.\n\nDu bist...\nkommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 01.06.2026 suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.\nWir sind...\nCallpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.\nDeine Verantwortung\n•\nTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National\n•\nEntgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen\n•\nErfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten\n•\nAnnahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz\n•\nBearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)\n•\nÜberprüfung von Kundendaten im CRM-System\nDein Profil\n•\nAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig\n•\nAusgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark\n•\nSehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil)\n•\nTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein\n•\nFlexibilität\n•\nGute PC-Anwenderkenntnisse\nDeine Vorteile\n•\nModerne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg\n•\neine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\n•\nAttraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche\n•\nArbeitspensum 80 - 100% möglich\n•\nNach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich\n•\nEinstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.\n•\nBis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)\n•\nMitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt\n•\nArbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr\nHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler,\nE-Mail schreiben\n, 058 201 15 74\nMiriam Thüler\n\nN'attendez pas -- envoyez votre candidature a Callpoint AG aujourd'hui.",
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