Callpoint AG

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    "description": "Tu es... communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. À partir du 16 novembre 2026, nous recherchons précisément toi, pour un client dans le secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience. Nous sommes... Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé. Ta responsabilité\n•\nRéception des demandes clients par téléphone\n•\nIdentification des clients\n•\nRecherche de solutions\n•\nRéinitialisation de mot de passe / clé d'activation\n•\nAssistance pour les problèmes de connexion / configuration d'applications (par ex. Twint) / libre-service\n•\nMise en place de la facture électronique (E-Bill)\n•\nConseil compétent et amical aux clients par écrit et par téléphone (par ex. en e-banking)\n•\nRéalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance\nTon profil\n•\nTu effectues des conseils téléphoniques en allemand, français et/ou italien\n•\nTu parles et/ou comprends le suisse allemand\n•\nLe contact avec les gens te plaît et tu convaincs par ta nature empathique et orientée service\n•\nUn extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l'emploi\n•\nDe bonnes connaissances en informatique sont indispensables\n•\nUne expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage\n•\nTu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux travailler majoritairement en télétravail\nTes avantages\n•\nAmbiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg\n•\nUne formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel\n•\nConditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nPossibilité de temps de travail de 80 à 100 %\n•\nAprès la phase de formation et d'intégration (2 à 3 semaines), le télétravail est possible\n•\nSalaire d'entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an. •\nJusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année\n•\nHoraires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00 (poste du matin ou du soir), ainsi que deux samedis par mois de 09:00 à 16:00\nNous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par email. Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter. Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74",
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    "description": "Tu es... Tu es un talent linguistique, résistant au stress et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature. Nous sommes... Nous sommes Callpoint - un centre d'appels suisse à gestion familiale - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé. Ta responsabilité\n•\nTu prends en charge les demandes des clients, les commandes et les réclamations par téléphone et convaincs par ta compétence\n•\nTu traites les demandes écrites des clients et les e-mails sans erreur\n•\nTu prends en charge un large éventail de clients suisses et internationaux\n•\nHoraires de travail du lundi au dimanche entre 07:00 et 22:00 en travail posté\nTon profil\n•\nAllemand suisse et italien courants à l’oral et à l’écrit\n•\nLe français et l’anglais comme langues supplémentaires à l’oral et à l’écrit sont souhaités\n•\nBonnes connaissances informatiques requises\n•\nTu recherches un modèle de travail hybride, dans lequel tu peux aussi travailler en télétravail après la période d’essai\n•\nUn extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l’emploi\nTes avantages\n•\nAmbiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel\n•\nConditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nAprès le salaire d’entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4 % par an au cours des deux premières années\n•\nSupplément supplémentaire :\nCHF 100.-/mois (pour un taux d’activité de 100 %) pour chaque langue nationale supplémentaire maîtrisée (FR/IT/EN)\n•\nDémarrage le 16 novembre 2026, taux d’activité possible de 80 à 100 %\n•\nLe télétravail est possible après la phase d’intégration (période d’essai)\nNous avons éveillé ton intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne ! Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou à\nmarion.saegesser@callpoint.ch\n.",
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    "description": "Tu es... multilingue, motivé(e), enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. Nous attendons ta candidature avec impatience ! Nous sommes... Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e). Ta responsabilité\n•\nTu prends en charge attentivement les demandes des clients par téléphone\n•\ntu traites soigneusement et sans erreur les demandes écrites des clients et les e-mails\n•\ntu peux participer à différents mandats chez nous\n•\nhoraires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 et le samedi entre 08:00 et 16:00 (8,4 heures par shift)\nTon profil\n•\nTu réalises des conseils téléphoniques en allemand et en français\n•\ntu parles et/ou comprends le suisse allemand\n•\nle contact avec les gens te plaît et tu convaincs par ta manière empathique et orientée service\n•\nun extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l’emploi\n•\nde bonnes connaissances en informatique sont indispensables\n•\nune expérience dans le service clientèle et dans le secteur bancaire est un avantage\n•\ntu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail\nTes avantages\n•\nune atmosphère de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg\n•\nune formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel\n•\ndes conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nun taux d’activité possible de 80 à 100 %\n•\naprès la phase de formation et d’intégration (2 à 3 semaines), le télétravail est possible\n•\nsalaire d’entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an. •\njusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année\nNous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par e-mail. Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et indique-nous comment nous pouvons te contacter. Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74",
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    "description": "Tu es...\npolyglotte, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.\nNous sommes...\nCallpoint - un centre d'appels suisse indépendant - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.\nTa responsabilité\n•\nService client téléphonique et écrit dans le domaine des services financiers\n•\nGestion des clients B2B, B2C et des revendeurs\n•\nTraitement des demandes ainsi que des retours de leasing, des résiliations ou modifications de contrats\n•\nTraitement des factures ouvertes et/ou de la valeur résiduelle et valeur comptable\nTon profil\n•\nTu maîtrises l’allemand/suisse allemand et le français au niveau C1/C2 à l’oral et à l’écrit\n•\nL’italien et l’anglais à l’oral et à l’écrit sont souhaités\n•\nFormation commerciale de base achevée ou équivalent\n•\nPremière expérience dans le service client dans le domaine financier/leasing est un avantage\n•\nTu es autonome, résilient et as une bonne capacité d’apprentissage rapide\n•\nBonnes connaissances informatiques sont indispensables\nTes avantages\n•\nAmbiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel\n•\nConditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nAprès un salaire d’entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années\n•\nSupplément supplémentaire :\nCHF 100.-/mois (pour un taux d’activité de 100%) pour chaque langue nationale supplémentaire maîtrisée (FR/IT/EN)\n•\nDémarrage selon accord, taux d’activité possible de 80 à 100%\n•\nAprès la période d’intégration (période d’essai), le télétravail est possible\nTon intérêt est éveillé ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !\nPour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou à\nmarion.saegesser@callpoint.ch\n.",
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    "description": "Tu es...\ncommunicatif(ve), motivé(e), enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. À partir du 26 octobre 2026, nous te recherchons pour notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.\nNous sommes...\nCallpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).\nTa responsabilité\n•\nAssistance clientèle téléphonique et écrite dans le secteur des clients privés au niveau national\n•\nRéception et traitement des réclamations\n•\nEnregistrement, modification et transmission des données clients et commandes\n•\nRéception et traitement des e-mails et de la correspondance écrite\n•\nTraitement des déclarations de perte (recherches)\n•\nVérification des données clients dans le système CRM\nTon profil\n•\nFormation commerciale achevée ou équivalent\n•\nOrientation client prononcée, bonnes compétences en communication\n•\nTrès bonnes connaissances en suisse-allemand et en français ou italien (la connaissance de l’anglais est un atout)\n•\nEsprit d’équipe, fiabilité et sens des responsabilités\n•\nFlexibilité\n•\nBonnes compétences en informatique\nTes avantages\n•\nAmbiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg\n•\nUne formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel\n•\nConditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nTemps de travail possible de 80 à 100 %\n•\nAprès la phase de formation et d’intégration (3 mois), le télétravail est possible\n•\nSalaire d’entrée de CHF 4'519.- (avec au moins une langue étrangère, français ou italien). Le salaire est versé 12 fois par an.\n•\nJusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire par an, possibilité d’acheter des congés supplémentaires (tu peux acheter des congés supplémentaires)\n•\nAvantages pour les employés selon le projet client\n•\nHoraires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 18:00 ou de 10:15 à 19:45 (poste du matin ou du soir), ainsi qu’un à deux samedis par mois de 08:00 à 12:00\nNous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par e-mail. Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et indique-nous comment nous pouvons te contacter. Pour toute question, n’hésite pas à contacter Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74",
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