CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung

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    "description": "Pourquoi CONCORDIA\nEn tant qu’experte en santé, CONCORDIA s’engage pour un environnement de travail où les collaborateurs se sentent bien et peuvent s’épanouir. Il est caractérisé par des tâches variées, des équipes polyvalentes et une ambiance familiale. De plus, nous encourageons nos collaborateurs à se développer et à progresser. Les personnes qui aiment leur travail et souhaitent avancer professionnellement trouvent chez nous ce qu’elles cherchent : des emplois 100 % sains. Tu es un talent de la vente et aimes organiser ta journée toi-même ? Alors deviens membre de la famille CONCORDIA et conquiers la région de vente de Rapperswil. Conseiller(ère) en assurances, 100 % à Rapperswil\nCe qui t’attend\n•\nTu es notre expert en vente et conseil sur le terrain avec un focus sur l’acquisition de nouveaux clients. •\nTu prends des rendez-vous de manière proactive, prépares des offres et vends des solutions d’assurance maladie et de prévoyance adaptées aux besoins. •\nTu mets activement en œuvre diverses actions de vente – ton succès est récompensé par un modèle de commission attractif. •\nTu organises des actions lors de foires et stands et y participes pour nouer de nouveaux contacts et construire un réseau. Ce que tu apportes\n•\nTu disposes d’une formation professionnelle achevée dans un environnement orienté service ou vente. •\nLe contact client, la vente et le conseil sont ta passion. •\nTu maîtrises très bien l’allemand, toute autre langue est un avantage. •\nTu possèdes également un permis de conduire catégorie B et une voiture personnelle. •\nTu as terminé la formation VBV ou es prêt(e) à la suivre – nous te soutenons dans ce processus. Tes avantages\n•\nCONCORDIA soutient les formations continues internes et externes. Nous t’accompagnons individuellement dans ta planification de carrière. •\nNous t’offrons une caisse de pension extrêmement attractive et sûre avec des contributions patronales supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. •\nToi et ta famille bénéficiez de primes d’assurance maladie réduites. •\nCONCORDIA prend en charge les déductions salariales pour les assurances perte de gain (maladie et accident) et t’assure généreusement. •\nTu reçois une commission si tu recrutes de nouveaux collaborateurs pour CONCORDIA. •\nTon repos nous tient à cœur : profite d’au moins cinq semaines de vacances par an. Ton lieu de travail\nUntere Bahnhofstrasse 2\n8640\nRapperswil-Jona\nTa prochaine étape\nAs-tu d’autres questions concernant ce poste ? Roman Kämpfer, responsable régional des ventes, téléphone +41 44 224 67 68, se fera un plaisir de t’aider. Irina se réjouit de ta candidature. Irina Fischer\nConseillère RH",
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    "description": "Rejoignez CONCORDIA en tant que Kundenberater:in à Pfäffikon et Einsiedeln. Un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement vous attendent. Tâches\n•\nAcquérir de nouveaux clients et vendre des solutions d'assurance santé. •\nGérer les clients existants et assurer un contact quotidien. •\nRéaliser des offres et participer à des événements promotionnels. Compétences\n•\nDiplôme dans un domaine de services ou de vente requis. •\nPassion pour le contact client et la vente. •\nExcellentes compétences administratives. Pourquoi CONCORDIA\nEn tant qu’experte en santé, CONCORDIA s’engage pour un environnement de travail où les collaborateurs se sentent bien et peuvent s’épanouir. Il est caractérisé par des tâches variées, des équipes polyvalentes et une ambiance familiale. De plus, nous motivons nos collaborateurs à se développer et à progresser. Les personnes qui prennent plaisir à leur travail et souhaitent avancer professionnellement trouvent chez nous ce qu’elles cherchent : des emplois 100 % sains. Notre diversité est notre atout : CONCORDIA réunit des personnes de différentes cultures, professions et domaines d’activité. Enrichiras-tu bientôt notre équipe ? Pour nos agences de Pfäffikon et Einsiedeln, nous recherchons une personnalité polyvalente et ouverte comme toi. Conseiller(ère) clientèle, 80–100 % à Pfäffikon et Einsiedeln\nCe qui t’attend\n•\nTu acquiers de nouveaux clients et vends des solutions d’assurance maladie et de prévoyance adaptées aux besoins. •\nTu prends en charge de manière autonome les assurés existants et entretiens le contact quotidien avec les clients. •\nTu rédiges des offres, effectues des tâches administratives et prends des rendez-vous de manière proactive. •\nTu participes aux actions sur les foires et stands et représentes CONCORDIA sur place. Ce que tu apportes\n•\nTu disposes d’une formation professionnelle achevée dans un environnement orienté services ou vente. •\nLe contact client, la vente et le conseil sont ta passion et tes compétences administratives complètent ton profil. •\nTu maîtrises très bien l’allemand, toute autre langue est un atout. •\nTu as terminé la formation VBV ou es prêt(e) à la suivre – nous te soutenons dans cette démarche. Tes avantages\n•\nCONCORDIA soutient les formations internes et externes. Nous t’accompagnons individuellement dans ta planification de carrière. •\nNous t’offrons une caisse de pension extrêmement attractive et sûre avec des contributions patronales supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. •\nToi et ta famille bénéficiez de primes d’assurance maladie réduites. •\nCONCORDIA prend en charge les déductions salariales pour les assurances perte de gain (maladie et accident) et t’assure généreusement. •\nTon repos nous tient à cœur : profite d’au moins cinq semaines de vacances par an. •\nNous apprécions la collaboration de longue durée. Dès cinq ans de service, tu reçois régulièrement un cadeau d’ancienneté : des vacances ou un bonus. Ton lieu de travail\nChurerstrasse 60\n8808\nPfäffikon\nTa prochaine étape\nAs-tu d’autres questions concernant ce poste ? Peter Heuberger, directeur d’agence, téléphone +41 55 415 91 12, se fera un plaisir de t’aider. Chantal se réjouit de ta candidature. Chantal Spring\nConseillère RH",
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    "title": "Spécialiste en médias sociaux, 80 %",
    "description": "Pourquoi CONCORDIA\nEn tant qu’experte en santé, CONCORDIA s’engage pour un environnement de travail où les collaborateurs se sentent bien et peuvent s’épanouir. Il est marqué par des tâches variées, des équipes polyvalentes et une ambiance familiale. De plus, nous motivons nos collaborateurs à se développer et à progresser. Les personnes qui aiment leur travail et souhaitent avancer professionnellement trouvent chez nous ce qu’elles cherchent : des emplois 100 % sains. Les médias sociaux, c’est vraiment ton truc ? Tu penses de manière stratégique, as des idées créatives et aimes les mettre en œuvre ? Chez nous, tu peux contribuer à façonner et développer la présence sur les médias sociaux d’un assureur leader en assurance maladie et prévoyance. Spécialiste en médias sociaux, 80 %\nCe qui t’attend\n•\nLa responsabilité stratégique et opérationnelle de la présence sur les médias sociaux de CONCORDIA est entre tes mains. Tu portes notre stratégie, nos canaux et formats au niveau supérieur et augmentes organiquement la présence, la visibilité et le nombre d’abonnés. •\nEn collaboration avec une collègue junior, tu es responsable de la planification des thèmes et de la rédaction, développes des idées de contenu créatives et les mets en œuvre en texte, image et vidéo. •\nTu conçois et gères des campagnes payantes sur les médias sociaux en collaboration avec des agences externes. Tu es responsable des budgets et optimises nos activités en fonction des indicateurs pertinents. •\nTu supervises la gestion de la communauté et participes activement. De plus, tu coordonnes les experts internes et externes et encadres ta collègue sur le plan professionnel. •\nEn tant que membre de la communication d’entreprise et du marketing, tu apportes ton expertise dans des projets transversaux – et n’arrêtes jamais d’apprendre. Ce que tu apportes\n•\nTu disposes d’une formation supérieure ou continue en communication, marketing, médias (FH, université, HF, certificat fédéral de capacité ou équivalent) ou d’une qualification comparable. •\nTu as plusieurs années d’expérience professionnelle dans la gestion professionnelle des médias sociaux et as déjà géré de manière autonome des canaux et campagnes. •\nTu connais parfaitement les plateformes de médias sociaux pertinentes. Tu maîtrises les outils courants de publication et d’analyse, utilises habilement les outils habituels pour la création de contenu et te tiens informé de l’utilisation de l’IA. •\nTu as le sens du storytelling, des textes et des contenus visuels. Ton allemand est sûr et sans fautes ; de bonnes connaissances en français complètent ton profil. •\nTu es flexible, détectes rapidement les tendances actuelles et les sujets critiques et réagis vite et avec justesse – même en cas d’imprévus. •\nLa pensée stratégique, la créativité et une manière de travailler autonome te caractérisent. Tu prends volontiers des responsabilités, aimes collaborer avec différents groupes d’intérêt et partages volontiers tes connaissances. Tes avantages\n•\nTu as une semaine de travail de 41 heures et peux travailler à temps partiel ou de manière flexible. Pour certaines activités, tu peux régulièrement travailler depuis chez toi. •\nSalaire complet pendant 14 semaines de congé maternité. Contributions supplémentaires aux allocations pour enfants et formation. Jusqu’à 90 % de prise en charge des frais de garde externe de tes enfants. •\nNous t’offrons une caisse de pension extrêmement attractive et sûre avec des contributions patronales supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. •\nToi et ta famille bénéficiez de primes d’assurance maladie réduites. •\nTon repos nous tient à cœur : profite d’au moins cinq semaines de vacances par an. •\nNous apprécions la collaboration de longue date. Après cinq ans de service, tu reçois régulièrement un cadeau d’ancienneté : des vacances ou un bonus. Ton lieu de travail\nBundesplatz 15\n6002\nLucerne\nTa prochaine étape\nAs-tu d’autres questions concernant ce poste ? Manuel Bamert, responsable de la communication d’entreprise, téléphone +41 41 228 04 05, se fera un plaisir de t’aider. Patrick se réjouit de ta candidature. Patrick Dreier\nConseiller RH",
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    "title": "Spécialiste en gestion de l'expérience client (CEM), 50 %",
    "description": "Pourquoi CONCORDIA\nEn tant qu'expert en santé, CONCORDIA s'engage pour un environnement de travail où les collaborateurs se sentent bien et peuvent s'épanouir. Il est caractérisé par des tâches variées, des équipes polyvalentes et une ambiance familiale. De plus, nous encourageons nos collaborateurs à se développer et à progresser. Les personnes qui aiment leur travail et souhaitent avancer professionnellement trouvent chez nous ce qu'elles cherchent : des emplois 100 % sains. Vous voulez savoir comment nos clientes et clients vivent réellement CONCORDIA ? Et vous aimez faire en sorte que leurs retours se traduisent par des améliorations concrètes ? En tant que spécialiste CEM, vous assumez cette fonction nouvellement créée à un taux attractif de 50 %, avec beaucoup de marge de manœuvre. Au sein de l'équipe de gestion des produits, vous faites entendre la voix des clientes et clients dans le marketing et dans toute la CONCORDIA. Spécialiste en gestion de l'expérience client (CEM), 50 %\nCe qui vous attend\n•\nVous analysez les parcours clients existants, identifiez les domaines d'action et déclenchez des améliorations en collaboration avec les unités commerciales. Vous accompagnez leur mise en œuvre et établissez ainsi pas à pas un processus d'amélioration continue. •\nVous recueillez en permanence les retours clients via notre mesure CX et les utilisez de manière ciblée pour optimiser certains parcours et points de contact. •\nVous développez la mesure CX, établissez de nouveaux cas d'utilisation et mesures des points de contact, en collaborant étroitement avec des partenaires externes. •\nVous interrogez systématiquement les raisons de résiliation, les analysez et en déduisez les mesures nécessaires – afin que notre taux de résiliation reste bas. •\nVous encouragez les avis clients positifs et définissez le processus de réponse aux retours positifs et négatifs. •\nVous gardez un œil sur la satisfaction client et les retours clients, analysez les études de satisfaction et les comparaisons de marché, et contribuez au reporting sur la satisfaction client. •\nVous apportez la perspective client et marché dans le développement des produits et services ainsi que dans les processus et projets, et renforcez l'orientation client dans toute l'entreprise. Ce que vous apportez\n•\nLes clientes et clients sont au centre de vos préoccupations. Vous écoutez attentivement, vous vous mettez à leur place et souhaitez améliorer sensiblement leur expérience. •\nVous pensez de manière analytique, aimez travailler avec des données et des retours, et en déduisez des mesures concrètes et réalisables. •\nVous êtes orienté solution, vous vous impliquez et persévérez jusqu'à ce que les améliorations soient effectivement mises en œuvre. •\nVous convainquez les partenaires internes et externes, aimez travailler en équipe et entre unités commerciales, et gagnez les autres à vos idées. •\nVous travaillez de manière autonome et structurée et établissez des priorités claires. •\nVous possédez une formation supérieure en gestion d'entreprise, marketing, recherche de marché ou psychologie – ou une qualification comparable. Une formation complémentaire en gestion de l'expérience client est un atout. •\nVous avez plusieurs années d'expérience en CEM, recherche de marché, gestion de produit ou marketing et connaissez des méthodes telles que l'analyse des parcours clients et la mesure CX. •\nDes connaissances en assurance maladie ou dans le secteur des assurances et finances sont un avantage. •\nVous communiquez avec aisance en allemand, de bonnes connaissances en français sont un plus. Vous maîtrisez MS Office, en particulier Excel, et avez idéalement de l'expérience avec des outils de feedback et d'analyse. Même si vous ne remplissez pas toutes les exigences, nous nous réjouissons de votre candidature. Vos avantages\n•\nVous avez une semaine de travail de 41 heures et pouvez travailler à temps partiel ou de manière flexible. Pour certaines activités, vous pouvez régulièrement travailler depuis chez vous. •\nSalaire complet pendant 14 semaines de congé maternité. Contributions supplémentaires aux allocations pour enfants et formation. Jusqu'à 90 % de prise en charge des frais de garde externe de vos enfants. •\nCONCORDIA soutient les formations internes et externes. Nous vous accompagnons individuellement dans votre planification de carrière. •\nNous vous offrons une caisse de pension extrêmement attractive et sûre avec des contributions patronales supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. •\nVotre repos nous tient à cœur : profitez d'au moins cinq semaines de vacances par an. •\nNous apprécions la collaboration de longue date. Après cinq ans de service, vous recevez régulièrement un cadeau d'ancienneté : des vacances ou un bonus. Votre lieu de travail\nBundesplatz 15\n6002\nLucerne\nVotre prochaine ét",
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    "description": "Pourquoi CONCORDIA\nEn tant qu’experte en santé, CONCORDIA s’engage pour un environnement de travail où les collaborateurs se sentent bien et peuvent s’épanouir. Il est marqué par des tâches variées, des équipes polyvalentes et une ambiance familiale. De plus, nous motivons nos collaborateurs à se développer et à progresser. Les personnes qui aiment leur travail et souhaitent avancer professionnellement trouvent chez nous ce qu’elles cherchent : des emplois 100 % sains. Le réseautage est ton truc et tu veux agir de manière entrepreneuriale ? Bienvenue dans la famille CONCORDIA ! Pour notre agence à Eich, nous te recherchons. Conseiller(ère) clientèle agence, 50 % à Eich\nCe qui t’attend\n•\nTu conseilles et accompagnes de manière autonome nos clientes et clients dans ton agence ou à leur domicile. •\nTu acquiers de nouveaux clients et vends des solutions d’assurance maladie et de prévoyance adaptées aux besoins. •\nTu prends des rendez-vous de manière proactive, prépares des offres et effectues les tâches administratives associées. •\nTu mets en œuvre des mesures de vente, construis un réseau et représentes CONCORDIA à Eich et dans les environs. Ce que tu apportes\n•\nTu disposes d’une formation professionnelle achevée dans un environnement orienté service ou vente et habites dans la région. •\nLe contact client, la vente et le conseil sont ta passion et tes compétences administratives complètent ton profil. •\nTu maîtrises très bien l’allemand, toute autre langue est un atout. •\nTu es communicatif(ve), sociable et aimes travailler de manière autonome. •\nTu as terminé la formation VBV ou es prêt(e) à la suivre – nous te soutenons dans ce processus. •\nTu es prêt(e) à travailler à 60 % durant les 3 premiers mois. Tes avantages\n•\nSalaire complet pendant 14 semaines de congé maternité. Contributions supplémentaires aux allocations pour enfants et formation. Jusqu’à 90 % de prise en charge des frais de garde externe de tes enfants. •\nCONCORDIA soutient les formations internes et externes. Nous t’accompagnons individuellement dans ta planification de carrière. •\nNous t’offrons une caisse de pension extrêmement attractive et sûre avec des contributions patronales supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. •\nToi et ta famille bénéficiez de primes d’assurance maladie réduites. •\nCONCORDIA prend en charge les déductions salariales pour les assurances perte de gain (maladie et accident) et t’assure généreusement. •\nTon repos nous tient à cœur : profite d’au moins cinq semaines de vacances par an. Ton lieu de travail\nSeestrasse 36\n6205\nEich\nTa prochaine étape\nAs-tu d’autres questions concernant ce poste ? Denis Zoronjic, chef d’agence, téléphone +41 41 349 20 40, se fera un plaisir de t’aider. Mirjam se réjouit de ta candidature. Mirjam Bäbi\nConseillère RH",
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