Generali Assurances

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    "description": "Generali Assurances recrute un(e) Claims Life Specialist temporaire (h/f/d) - Équipe francophone a CH.\n\nGenerali recherche actuellement un collaborateur temporaire pour une période du 1.12.2026 au 31.8.2027, avec possibilité d'engagement fixe par la suite. Si tu es titulaire d'une formation commerciale, que tu disposes idéalement de connaissances en assurance vie et que tu apprécies évoluer dans un environnement dynamique où le client est toujours au centre des préoccupations, alors ce poste est fait pour toi !\nClaims Life Specialist temporaire (h/f/d) - Équipe francophone\nENSEMBLE, CÉLÉBRER LES SUCCÈS.\nEnsemble pour la vraie vie.\nCe qui t'attend\n•\nTu es responsable du traitement rapide et correct des dossiers de sinistres simples en français, y compris de l'examen des droits aux prestations en lien avec l'incapacité de gain, en collaboration avec notre service médical\n•\nTu calcules les prestations assurées, constitues les réserves nécessaires, effectues les contrôles requis et procèdes au paiement des prestations\n•\nTu soutiens l'équipe dans diverses tâches administratives\n•\nTu es en contact avec nos clients, tant par téléphone que par écrit, en français\nTes compétences\n•\nCFC d'employé de commerce, idéalement obtenu au sein d'une compagnie d'assurance\n•\nPremière expérience professionnelle dans la gestion des sinistres, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes et/ ou de la prévoyance individuelle\n•\nFort esprit d'équipe et méthode de travail autonome\n•\nTravail précis, rigoureux et efficace.\n•\nFrançais langue maternelle indispensable et allemand de niveau B2 minimum ; toute autre langue constitue un avantage.\nTes Benefits\nTu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle.\nDu temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux cinq semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.\nChez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.\nChez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.\nConcilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.\nTa santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.\nTa prochaine étape\nAs-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.\nFrancesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist\nNous, Generali\nGenerali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion. Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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    "description": "Offre d'emploi : Head of Legal Services Claims (h/f/d) -- Generali Assurances, CH.\n\nEn tant que Head of Legal Services Claims, tu rejoins le Leadership Team Claims Non-Life et assumes la direction stratégique et opérationnelle du service juridique Claims. Tu joues un rôle clé dans la transformation de notre organisation Claims et contribues à faire évoluer nos pratiques bien au-delà de la gestion juridique traditionnelle.\nHead of Legal Services Claims (h/f/d)\nENSEMBLE, CÉLÉBRER LES SUCCÈS.\nEnsemble pour la vraie vie.\nCe qui t'attend\n• Diriger et développer une équipe d'avocates et d'avocats basée à Nyon et à Adliswil\n• Assumer la responsabilité des questions juridiques liées au règlement des sinistres Non-Life\n• Contribuer à l'évolution stratégique de la gestion des sinistres en s'appuyant sur l'approche Technical Excellence\n• Piloter des dossiers de sinistres complexes ainsi que des procédures judiciaires, de médiation (Ombudsman) et extrajudiciaires\n• Conseiller et accompagner les équipes Claims sur des problématiques juridiques complexes\n• Représenter Generali auprès des tribunaux, autorités et associations professionnelles\nTes compétences\n• Diplôme universitaire en droit et brevet d'avocat suisse\n• Expérience confirmée en droit des assurances privées, droit de la responsabilité civile et/ou droit des assurances sociales\n• Expérience dans la conduite d'équipes ou fort potentiel de leadership\n• Pensée stratégique et capacité à apporter des solutions pragmatiques et orientées résultats\n• Excellentes compétences en communication, en négociation et en collaboration\n• Disponibilité à te déplacer régulièrement entre nos sièges de Nyon et Adliswil\n• Maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit (niveau C1-C2 pour les deux). L'italien et l'anglais constituent un atout.\nTes Benefits\nTu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle.\nDu temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux six semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.\nChez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.\nChez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.\nConcilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.\nTa santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.\nTa prochaine étape\nAs-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.\nFrancesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist\nNous, Generali\nGenerali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion. Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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    "title": "Collaborateur temporaire francophone pour les Assurances Vie (h/f/d)",
    "description": "Installé à Zurich, mais à la recherche d'un poste où tu peux utiliser le français au quotidien ? Découvre cette opportunité !\nAfin de soutenir nos équipes, nous recherchons une personne motivée, autonome et engagée qui s'intéresse au secteur des assurances.\nCollaborateur temporaire francophone pour les Assurances Vie (h/f/d)\nFAIRE RÉELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.\nEnsemble pour la vraie vie.\nCe qui t'attend\n* Traitement de diverses opérations commerciales dans le domaine de l'assurance vie\n* Mutations dans le système de gestion des contrats\n* Exécution de diverses tâches administratives\n* Contact téléphonique avec les clients (outbound)\nTes compétences\n* Formation commerciale de base\n* Bonnes connaissances de la langue allemande (compréhension orale)\n* Apte à travailler en équipe, autonome et flexible\n* Disponible jusqu'au 28 février 2027, date d'entrée à convenir\nTes Benefits\nTu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle.\nDu temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux cinq semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.\nChez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.\nChez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.\nConcilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.\nTa santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.\nTa prochaine étape\nAs-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.\nFrancesca\nRecruiting & Talent Acquisition Specialist\nNous, Generali\nGenerali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion.\nTon salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.",
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    "description": "Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne disponible à partir du 1er février 2027 pour une activité à temps partiel (40%). Si vous souhaitez débuter ou poursuivre votre carrière dans le secteur de l'assurance en conciliant activité professionnelle et autres engagements, cette opportunité pourrait vous convenir.\nLa certification AFA est requise pour cette fonction.\nConsultant Client (h/f/d)\nRÉUSSIR AU TRAVAIL ET À LA MAISON.\nVivre la vie réelle ensemble.\nÀ quoi s'attendre\n• Vous communiquez quotidiennement avec nos clients par téléphone et par écrit et vous efforcez de résoudre leurs problèmes dès le premier contact\n• Vous assistez les clients dans la conclusion des contrats, identifiez d’éventuelles lacunes dans la couverture et fournissez un conseil compétent\n• Vous enregistrez les sinistres et les gérez de manière autonome, avec des processus de règlement rapides\n• Vous répondez aux questions sur les factures et les paiements et êtes capable de traiter de manière autonome les cas standards\n• Vous contribuez à rendre l’activité quotidienne plus simple, rapide et intelligente, en accord avec notre stratégie\n• Vous travaillez dans un environnement collégial\nLes compétences que vous apporterez\n• Formation achevée dans un secteur orienté client (Employé de commerce ou équivalent)\n• Certification AFA\n• Expérience dans un centre d’appels, le service client ou la vente\n• Préférence pour les secteurs du service client, du conseil et de la vente par téléphone\n• Maîtrise de l’application MS Office et affinité avec les nouvelles technologies et solutions\n• Résilience et capacité à gérer efficacement des situations complexes\n• Langue maternelle italienne ; une autre langue nationale constitue un atout\nVos avantages\nVotre bureau ? C’est où que vous soyez ! Selon votre charge de travail, vous pouvez travailler jusqu’à 60 % de vos heures à distance – pour plus de flexibilité au travail et à la maison.\nQue ce soit pour les loisirs, les voyages ou la formation : avec 6 semaines de congés annuels, vous avez largement le temps pour vous et vos centres d’intérêt.\nDans notre entreprise, vous bénéficiez d’une grande liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et explorer vos propres idées : vous façonnez votre propre carrière.\nNous vous soutenons et vous mettons au défi – comme en témoigne la large gamme de formations internes que nous proposons pour booster votre carrière future.\nIl n’est pas toujours facile de concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous offrons la possibilité de travailler à temps partiel.\nVotre santé est très importante pour nous. Dans notre entreprise, vous pouvez rester en forme avec vos collègues dans une large gamme de groupes sportifs.\nVotre prochaine étape\nAvez-vous des questions sur un poste annoncé, votre nouvelle équipe, Generali en tant qu’employeur ou notre culture d’entreprise ? Francesca se fera un plaisir de vous aider. Nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.\nFrancesca\nSpécialiste Recrutement & Acquisition de Talents\nNous, Generali\nGenerali s’engage pour l’égalité des chances. Nous vous accueillons quel que soit votre âge, sexe, identité de genre, orientation sexuelle, origine, ethnie ou religion.\nVotre salaire pour ce poste est aligné sur votre expérience professionnelle acquise, vos responsabilités dans le poste et les standards locaux de l’industrie.",
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    "description": "Poste a pourvoir : Gestionnaire de sinistres annulation voyage - FR/DE (h/f/d) -- CH -- Generali Assurances.\n\n\"You Live, We Care.\"\nEurop Assistance - désormais Redion - du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Aujourd'hui, le service Claims cherche son prochain Gestionnaire de sinistres, à Nyon.\nGestionnaire de sinistres annulation voyage - FR/DE (h/f/d)\nFAIRE RÉELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.\nEnsemble pour la vraie vie.\nCe qui t'attend\n• Prise d'appels et ouverture des dossiers sinistres\n• Gestion indépendante et orientée client des dossiers sinistres relatifs aux domaines des assurances voyage (annulation et interruption de voyage), assurances bagages, assurances shopping, etc.\n• Prise de décision et règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles\n• Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre (assurés, service médical, autres assureurs, avocats)\nTes compétences\n• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres annulation voyage (min. 2 ans)\n• Parfaite maîtrise du français et de l'allemand (min. C1), très bonnes connaissances d'anglais (min. B2), bonnes connaissances d'italien et suisse-allemand un atout\n• Excellentes capacités rédactionnelles, forte motivation et capacité à analyser et interpréter différentes Conditions Générales d'Assurance afin d'assurer en toute autonomie un traitement précis et cohérent des dossiers\n• Aisance dans les contacts téléphoniques et esprit d'équipe, bonnes capacités d'organisation, dynamisme et polyvalence\n• Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress\n• Maitrise des outils informatiques (Pack Office)\nTes Benefits\nTu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 40% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle.\nDu temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux cinq semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.\nChez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.\nChez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.\nConcilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.\nTa santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.\nTa prochaine étape\nAs-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Sandra te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.\nSandra Recruiting Partner\nVotre employeur\nRedion est un leader mondial dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage et des avantages sociaux pour les employés, réunissant Europ Assistance (EA) et Generali Employee Benefits (GEB). Présent dans plus de 190 pays et comptant plus de 12 000 collaborateurs, Redion propose des solutions d'assurance voyage, d'assistance d'urgence et médicale, d'avantages sociaux pour les employés, ainsi que des solutions de santé et de mobilité. L'entreprise offre également des programmes mondiaux d'assurance B2B2C et des solutions d'assurance intégrées (« embedded insurance »). Grâce à un réseau de 224 partenaires, Redion fournit à des entreprises multinationales dans le monde entier des solutions de protection, de santé, de retraite et de bien-être adaptées à leurs besoins.\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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