Luzerner Kantonalbank

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    "title": "Kundenberater/in Privatkunden (w/m/d)",
    "description": "Nous connaissons le succès et continuons à développer notre équipe à Willisau. Pour cela, nous recherchons une personne engagée, passionnée par le conseil, capable d'inspirer et de contribuer activement. Vous êtes la première personne de contact pour nos clients sur les thèmes de l'investissement et de la constitution de patrimoine. Vous apportez non seulement des connaissances spécialisées dans le domaine des placements, mais vous êtes également compétent(e) en matière de financement – ainsi, vous pouvez accompagner nos clients de manière globale et proposer des solutions vraiment adaptées. Rejoignez notre équipe et contribuez avec nous à créer des expériences clients inoubliables ! Conseiller(ère) clientèle privée (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous conseillez vos clients principalement dans le domaine des placements. •\nVous accompagnez vos clients dans la réalisation de leur rêve de maison individuelle et prenez des décisions de financement dans le cadre de votre autonomie. •\nVous êtes l’interlocuteur(trice) pour les questions de prévoyance et faites appel aux experts internes si nécessaire. •\nVous développez continuellement votre portefeuille clients existant et acquérez de nouveaux clients. •\nVous apportez votre soutien lors des événements clients. Ce que vous apportez\n•\nUne attitude positive\n•\nApprentissage bancaire avec formation complémentaire (par ex. FA, HF, FH)\n•\nExpérience en tant que conseiller(ère) clientèle privée (placements et crédits)\n•\nGoût du contact direct avec la clientèle, acquisition de nouveaux clients et développement de relations à long terme\n•\nAisance à l’oral et à l’écrit\n•\nRésistance au stress et persévérance\n•\nAttachement à la région autour de Willisau\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de vacances supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d’un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d’allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d’entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager votre portefeuille. Cornelia Weibel\nHR Business Partner\n+41 41 206 28 49",
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    "title": "Teamleiter:in Gewerbekunden (w/m/d)",
    "description": "L'équipe clients professionnels à Willisau est responsable du conseil compétent et de l'accompagnement de notre clientèle en matière de crédit, d'investissement, de prévoyance et de finances. Nous recherchons pour la direction de cette équipe une personnalité convaincante tant sur le plan professionnel qu'humain. Chef d'équipe clients professionnels (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nvous dirigez une équipe de cinq conseillers clients sur le plan professionnel et personnel\n•\nvous gérez et développez un portefeuille de crédits propre et conseillez vos clients professionnels ainsi que leurs représentants sur toutes les questions de financement (financements d'exploitation, d'investissement et hypothécaires)\n•\nvous êtes l'interlocuteur pour les questions d'investissement et de prévoyance et faites appel aux spécialistes internes si nécessaire\n•\nvous évaluez des demandes de financement complexes, y compris les décisions de crédit dans le cadre de votre compétence propre\n•\nvous vous engagez activement dans la réalisation du potentiel existant et dans l'acquisition de nouveaux clients\n•\nvous surveillez continuellement les risques dans votre propre portefeuille clients et soutenez les conseillers clients sur les questions de risque\n•\nvous représentez la LUKB lors d'événements, dans des associations ou dans des comités au sein de la zone de marché\nCe que vous apportez\n•\nvous disposez d'une formation bancaire professionnelle (HFBF, certificat professionnel ou équivalent)\n•\nvous travaillez avec succès depuis plusieurs années en tant que conseiller client dans le domaine des clients professionnels\n•\nvous pensez et agissez de manière entrepreneuriale, savez motiver une équipe et encourager des performances excellentes\n•\nvous êtes en même temps orienté vers les objectifs, communiquez habilement et avez des manières agréables\n•\nvous avez idéalement déjà prouvé vos qualités de leader en tant que remplaçant ou chef d'équipe et souhaitez les développer davantage\n•\nvotre attachement personnel à la zone de marché autour de Willisau est un atout supplémentaire\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille. Cornelia Weibel\nPartenaire RH\n+41 41 206 28 49",
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    "title": "Kundenberater:in Beratungsteam mit Portefeuille (w/m/d)",
    "description": "Ton cœur bat-il pour la satisfaction de tes clients et clientes ? Aimes-tu accompagner les gens avec ton engagement et ton enthousiasme ? Alors nous avons la mission parfaite pour toi ! Pour compléter notre équipe à Reiden, nous recherchons une personnalité gagnante, engagée et compétente pour le conseil et l’accompagnement de notre clientèle spontanée. Tu gères également ton propre portefeuille clients. En plus de sujets passionnants, tu trouveras chez nous une équipe motivée ainsi qu’un environnement de travail moderne où tu pourras t’épanouir. Des voies de décision courtes, une ouverture aux nouvelles idées et une collaboration basée sur la confiance caractérisent notre culture. Nous nous réjouissons que tu deviennes membre de notre équipe ! Conseiller(ère) clientèle équipe de conseil avec portefeuille (h/f/d)\nTon travail en un coup d’œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nConseils de base sur des sujets tels que l’ouverture de compte, la gestion de compte, les opérations d’investissement standardisées, les produits de prévoyance et les cartes\n•\nPlanification et conduite des entretiens clients (y compris planification de la liquidité, placements, prévoyance et financements)\n•\nDéveloppement d’un portefeuille clients propre avec des clients existants\n•\nAccompagnement et conseil de notre clientèle spontanée ainsi que triage vers les conseillers spécialisés\n•\nPrise de contact avec des clients existants et nouveaux de sa propre initiative\n•\nResponsabilité de la salle clients ainsi que participation dans la salle clients (accueil, gestion des appareils en libre-service ainsi que lors de promotions)\n•\nFormation des apprentis ou stagiaires BEM dans la salle clients\nCe que tu apportes\n•\nTu as effectué un apprentissage bancaire, possèdes une expérience pratique actuelle dans le conseil aux clients privés et une très bonne connaissance des services de base. •\nTu travailles de manière très fiable et autonome. •\nTu es amical(e), ouvert(e), positif(ve) et orienté(e) service. •\nTu aimes aller activement vers les gens et te sens à l’aise dans le contact direct avec la clientèle. •\nTu prends volontiers des responsabilités et te réjouis de ton propre portefeuille clients. •\nIdéalement, tu es déjà ancré(e) dans la zone de marché autour de Reiden. Tes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En plus, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de vacances supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail. Respect de la vie familiale\nProfite d’un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d’allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d’entreprise, tu es en sécurité. Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie. Cornelia Weibel\nHR Business Partner\n+41 41 206 28 49",
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    "title": "Team Head Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) (w/m/d)",
    "description": "La Banque cantonale de Lucerne (LUKB) est aujourd'hui une banque universelle intégrée qui couvre avec succès la clientèle privée, le Private Banking ainsi que la clientèle d'entreprises et de commerces. Elle combine l'accessibilité d'une banque cantonale avec la gamme de services et la compétence d'une grande banque. En tant que l'une des plus grandes banques cantonales suisses, elle dispose de centres de compétence qui répondent déjà aujourd'hui, au-delà des frontières cantonales, aux besoins spécifiques des entreprises, des entrepreneurs ainsi que des investisseurs immobiliers professionnels. Le secteur de marché Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) accompagne les entrepreneurs et leurs familles ainsi que les cadres supérieurs (membres de la direction et du conseil d'administration) dans la conception, la structuration et la gestion à long terme de leur patrimoine global. Le secteur E&E travaille en étroite collaboration avec la clientèle d'entreprises et regroupe les compétences étendues que la LUKB a développées en interne ces dernières années. Celles-ci incluent, outre le Wealth Planning (planification financière pour entrepreneurs, planification fiscale, conseils en matière de mariage et de succession, gestion de la relève), le centre de compétence immobilière, la gestion d'actifs ainsi que les activités sur les marchés des capitaux. Pour le développement et la poursuite de l'évolution du secteur de marché Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E), nous recherchons une personnalité de direction forte avec une pensée entrepreneuriale. Chef d'équipe Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nDirection, développement et coaching d'une équipe de Relationship Managers\n•\nResponsabilité de la prise en charge globale et du développement continu de relations clients exigeantes (acquisition et suivi)\n•\nGestion directe de clients\n•\nDéveloppement et mise en œuvre de stratégies patrimoniales individuelles et holistiques\n•\nRecours ciblé et coordination d'experts spécialisés dans des équipes de solutions transversales\n•\nIdentification et gestion ciblée des potentiels d'acquisition et de croissance (traitement systématique du marché)\n•\nResponsabilité de la qualité du conseil, de l'orientation client et du respect des exigences réglementaires\n•\nPromotion d'une culture d'équipe axée sur la performance et le client\n•\nReprésentation du secteur et de la banque auprès des clients, des parties prenantes et lors d'événements\n•\nParticipation à des initiatives importantes pour le développement du secteur et de la LUKB\nCe que vous apportez\n•\nExpérience de plusieurs années en tant que Relationship Manager dans le Private Banking (E&E; HNWI / UHNWI) ou dans la clientèle d'entreprises\n•\nExpérience de conseil avec des entrepreneurs, des familles d'entrepreneurs et des cadres supérieurs\n•\nFormation bancaire avec formation supérieure et diplôme universitaire (MSc ou MAS) en finance d'entreprise, droit fiscal, audit, droit ou équivalent\n•\nExpérience de plusieurs années en gestion et management\n•\nConnaissances approfondies en gestion d'actifs et de crédits ainsi qu'en structuration de patrimoines complexes\n•\nRéussite avérée dans l'acquisition et le développement de relations clients\n•\nCompréhension des besoins des clients, en particulier des entrepreneurs et des cadres supérieurs\n•\nTravail et action conceptuels et stratégiques\n•\nPassion et engagement pour cette tâche\n•\nOrientation marquée vers la mise en œuvre combinée à un sens de la négociation\n•\nPersonnalité convaincante avec une présence sûre et professionnelle\n•\nCompétences développées en réseautage et communication\n•\nAncrage régional en Suisse centrale\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un atout\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille. Rahel Schärli\nHR Business Partner\n+41 41 206 34 91",
    "datePosted": "2026-10-15",
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    "title": "Marketing Communications Manager (m/w/d)",
    "description": "Vous développez des solutions marketing et de communication efficaces qui enthousiasment les clients professionnels et les investisseurs immobiliers professionnels tout en renforçant notre marque. Pensant de manière stratégique et entrepreneuriale, vous êtes responsable de mesures de communication 360° exigeantes – du marketing de contenu et du storytelling aux événements en passant par les campagnes multicanales. En tant que Responsable des communications marketing, vous êtes un partenaire d’échange pour les parties prenantes internes et développez ensemble des solutions qui soutiennent les objectifs commerciaux et renforcent notre marque. Avec de nouvelles impulsions et un regard pour les potentiels, vous faites avancer activement le développement de votre domaine de responsabilité et la gestion de notre marque. Responsable des communications marketing (h/f/d)\nVotre poste en un coup d’œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous êtes responsable de mesures marketing efficaces pour soutenir les objectifs de vente et de fidélisation dans le segment des clients professionnels et des investisseurs immobiliers. •\nDe l’idée stratégique au contenu convaincant et aux canaux appropriés jusqu’à la mesure du succès – vous réunissez tous les éléments de manière efficace. Vous assumez la responsabilité, faites avancer activement les idées et transformez les concepts en résultats concrets. •\nVous identifiez les tendances et perspectives intéressantes dans les domaines des affaires, de la banque et de l’immobilier et les traduisez en contenus de qualité et en formats de thought leadership efficaces – du contenu LinkedIn aux articles spécialisés en passant par les vidéos. Avec nos experts, vous rendez le savoir-faire visible et positionnez notre marque comme une voix pertinente sur le marché. •\nVous développez des plateformes événementielles adaptées aux groupes cibles et des formats innovants qui enthousiasment les clients professionnels et les investisseurs immobiliers, favorisent les échanges et créent des relations durables. •\nAvec créativité et sens analytique, vous testez les messages et les canaux, optimisez les campagnes tout au long du parcours client et utilisez les insights issus de l’analyse web et des tests A/B pour augmenter de manière mesurable la génération de leads, la conversion et le succès commercial. •\nVous créez une expérience de marque cohérente, pertinente et différenciante à travers tous les points de contact client – adaptée aux besoins de vos groupes cibles et tout au long du parcours client. •\nVous conseillez et accompagnez de manière compétente les parties prenantes internes dans le développement et la mise en œuvre de leurs projets marketing et communication, apportant votre expertise, de nouvelles perspectives et des solutions concrètes. •\nVous coordonnez les agences et autres partenaires, établissez des cadres clairs et veillez à ce que la qualité, la collaboration et les résultats soient convaincants. •\nVous développez notre marketing commercial de manière stratégique et opérationnelle, assumez la responsabilité de projets transversaux et mettez en réseau différentes perspectives pour obtenir ensemble un impact durable. Ce que vous apportez\n•\nPlusieurs années d’expérience en marketing et communication marketing, idéalement dans un environnement B2B exigeant. •\nDiplôme en gestion d’entreprise, complété par une formation continue ou une qualification supplémentaire en marketing et/ou communication, ou une formation équivalente. •\nVous identifiez les potentiels, développez des histoires fortes et mettez les idées en œuvre de manière cohérente. Vous comprenez les besoins des groupes cibles B2B, synthétisez des sujets complexes et alliez créativité et regard clair sur les données, les besoins clients et les résultats commerciaux. •\nVous préparez des contenus exigeants de manière compréhensible, pertinente et adaptée aux groupes cibles – y compris dans les domaines de la banque, de l’entrepreneuriat et de l’immobilier. •\nVous aimez conseiller différents groupes d’intérêt internes, les convaincre d’idées et développer ensemble des solutions viables. •\nUne vision cohérente du point de vue client, un travail basé sur les données et l’exigence d’améliorer continuellement la communication caractérisent votre manière de travailler. •\nVous remettez en question l’existant, aimez essayer de nouvelles voies et avez un sens des tendances actuelles en marketing et communication. Vos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie fa",
    "datePosted": "2026-10-14",
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    "title": "Expert:in Garantien (w/m/d)",
    "description": "La Banque cantonale de Lucerne s'est positionnée avec grand succès en tant que banque d'entrepreneurs dans le secteur des clients entreprises grâce à un concept de prestations unique et une offre complète de services. Notre clientèle se compose principalement d'entreprises familiales de taille moyenne et grande de Suisse alémanique. Basés sur une offre complète de services de trade finance, nos clients bénéficient d'une forte orientation service et prestations, combinée à une grande compétence en conseil et en solutions. En raison d'une demande croissante sur le marché, nous recherchons une personne supplémentaire pour compléter notre équipe d'experts et atteindre nos ambitions de croissance dans ce secteur d'activité très passionnant. Expert(e) en garanties (h/f/d)\nVotre poste en bref\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous apportez votre expertise dans le domaine des garanties et gérez de manière autonome et compétente différents types de garanties. •\nVous soutenez le traitement des garanties assurées par SERV. •\nVous conseillez les clients entreprises en fonction de leurs besoins et élaborez des solutions sur mesure. •\nVous soutenez, conseillez et accompagnez nos conseillers clients et assistants dans les opérations de garanties. •\nVous contribuez activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe. •\nVous effectuez de manière autonome les tâches administratives, y compris la correspondance avec les clients. Ce que vous apportez\n•\nVous disposez de plusieurs années d'expérience bancaire pratique et êtes un(e) spécialiste reconnu(e) dans le domaine des garanties. •\nVous avez une attitude professionnelle et engageante et appréciez le contact direct avec les clients. •\nVous vous distinguez auprès des clients par une forte orientation service et prestations. •\nVous travaillez avec soin, fiabilité et autonomie. •\nVous vous impliquez dans l'équipe. •\nVous maîtrisez parfaitement l'allemand et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, avec aisance en style et négociation. •\nVous possédez de bonnes compétences en communication et en présentation et êtes à l'aise avec les applications Office. •\nIdéalement, vous avez également une expérience dans le domaine du droit de gage des artisans du bâtiment. Vos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager votre portefeuille. Rahel Schärli\nHR Business Partner\n+41 41 206 34 91",
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    "title": "Leiter:in Kundenservice Beratungscenter (w/m/d)",
    "description": "Le centre de conseil de la LUKB est le premier point de contact pour les demandes des clients reçues via nos canaux téléphoniques et numériques. Il agit également comme centre de compétence pour nos clients suivis par une équipe dans les domaines des produits de base, de l'épargne, de l'investissement et de la prévoyance.\nAvec la stratégie 2026-2030, nous développons continuellement le centre de conseil et renforçons son importance et son champ d'action au sein de la banque. Ce développement t'offre, en tant que cadre, la possibilité de participer activement à sa conception et d'apporter une contribution importante à l'avenir de la LUKB.\nTu partages nos valeurs « ambitieux », « accessible » et « fiable », tu es motivé à façonner le changement et souhaites porter le service client de la LUKB au niveau supérieur ? Alors tu es le renfort idéal en tant que Responsable : Service client Centre de conseil !\nResponsable : Service client Centre de conseil (h/f/d)\nTon poste en un coup d'œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nTu diriges et développes les équipes du centre de contact client et du support E-Banking avec environ 25 collaborateurs au total, tant sur le plan professionnel que personnel\n•\nTu es responsable d'un service client efficace et de haute qualité via la téléphonie et les canaux numériques et le gères à l'aide d'indicateurs de performance et de qualité pertinents\n•\nEn tant que membre de l'équipe de direction du centre de conseil, tu participes activement au développement du centre de conseil selon la stratégie 2026-2030\n•\nTu crées les conditions organisationnelles et structurelles pour le développement professionnel continu des collaborateurs\n•\nTu travailles sur des projets et des initiatives stratégiques et fais avancer les changements de l'idée à la mise en œuvre réussie\nCe que tu apportes\n•\nTu possèdes une expérience solide et réussie en gestion dans un service client, un centre de conseil ou un centre de contact client et connais les défis particuliers de cet environnement dynamique\n•\nTu as une formation bancaire ou économique supérieure (HF, FH, Uni)\n•\nTu es une personnalité de leader forte et empathique, qui donne des orientations, développe les collaborateurs et montre l'exemple\n•\nTu as un état d'esprit de croissance prononcé, beaucoup d'énergie et de plaisir à changer et convaincs par une grande capacité de mise en œuvre\n•\nTu as de l'expérience dans la conception et la mise en œuvre de projets et de changements\n•\nLes évolutions technologiques autour de la téléphonie et de l'interaction client numérique te fascinent ; idéalement, tu as aussi de l'expérience dans le secteur financier ou une bonne compréhension des affaires bancaires\n•\nTu communiques de manière convaincante à différents niveaux hiérarchiques, t'identifies à nos valeurs et maîtrises parfaitement le suisse allemand ; la connaissance de l'anglais est un avantage\nTes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En plus, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service.\nTravail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail.\nRespect de la vie familiale\nProfite d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.\nPrévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, tu es en sécurité.\nDéveloppement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe.\nAvantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie.\nLara Kaufmann\nPartenaire RH\n+41 41 206 37 22",
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    "title": "Kundenberater:in Privatkunden (w/m/d)",
    "description": "Nous connaissons le succès et développons notre équipe clientèle privée dans l'agence de Hochdorf. Pour cela, nous recherchons une personne engagée, passionnée par le conseil, l'enthousiasme et la co-création.\nVous êtes la première personne de contact pour nos clientes et clients sur le thème de l'investissement et de la constitution de patrimoine. Vous apportez non seulement des connaissances spécialisées dans le domaine des placements, mais vous êtes également compétent(e) en matière de financement – ainsi, vous pouvez accompagner notre clientèle de manière globale et offrir des solutions vraiment adaptées.\nAvec nous, les possibilités deviennent des réalités – rejoignez notre équipe et créez avec nous des expériences client inoubliables !\nConseiller(ère) clientèle privée (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous conseillez vos clientes et clients avec un accent sur les placements.\n•\nVous accompagnez vos clientes et clients dans la réalisation de leur rêve de maison individuelle et prenez des décisions de financement dans le cadre de votre compétence propre.\n•\nVous êtes la personne de contact pour les questions de prévoyance et faites appel aux experts internes si nécessaire.\n•\nVous développez continuellement votre portefeuille clients existant et acquérez de nouveaux clients.\n•\nVous soutenez lors des événements clients.\nCe que vous apportez\n•\nUne attitude positive\n•\nApprentissage bancaire avec formation complémentaire (par ex. FA, HF, FH)\n•\nExpérience en tant que conseiller(ère) clientèle dans le secteur privé (placements et crédits)\n•\nJoie du contact direct avec la clientèle, acquisition de nouveaux clients et développement de relations à long terme\n•\nHabileté à l'expression orale et écrite\n•\nRésistance au stress et persévérance\n•\nUn lien avec la région de marché est un atout\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service.\nTravail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail.\nConvivialité familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.\nPrévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité.\nDéveloppement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe.\nAvantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille.\nCornelia Weibel\nHR Business Partner\n+41 41 206 28 49",
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    "title": "Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)",
    "description": "Bienvenue au centre de conseil, la porte d'entrée centrale de la Banque cantonale de Lucerne !\nNos collaborateurs sont les premiers interlocuteurs de notre clientèle et constituent également le centre de compétence pour les clients suivis en équipe dans les domaines des produits de base, de l'épargne, de l'investissement et de la prévoyance. Pour compléter notre équipe dynamique sur le site D4 Root, nous recherchons une personne compétente, motivée et communicative - êtes-vous prêt(e) pour ce défi ?\nChargé(e) de clientèle : Centre de conseil Équipe contact client (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nGestion des canaux d'entrée numériques de la Banque cantonale de Lucerne\n•\nRéponse aux demandes téléphoniques des clients (jusqu'à 80 appels par jour) ainsi que réalisation autonome de conseils sur les produits et services standards de la LUKB\n•\nTraitement autonome des ordres clients\n•\nAssurer le support de premier niveau pour notre e-banking, les applications LUKB ainsi que pour les applications financières courantes (TWINT, Debix+)\n•\nOrganisation de rendez-vous avec les conseillers clients dans tous nos sites\n•\nGestion et support de notre gamme de cartes\nCe que vous apportez\n•\nFormation bancaire ou expérience dans un centre de contact client, idéalement dans un secteur connexe (assurance, caisse maladie, prestataire de services financiers, etc.)\n•\nVous parlez et comprenez parfaitement le suisse allemand et appréciez l'interaction quotidienne avec les clients\n•\nExcellente expression écrite en allemand - toute autre langue est un atout\n•\nMaîtrise des outils de travail et de communication, méthode de travail fiable et autonome, associée à une grande capacité d'assimilation\n•\nEsprit d'équipe, résistance au stress et orientation client\n•\nEsprit d'entreprise\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les anniversaires de service.\nTravail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail.\nRespect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.\nPrévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité.\nDéveloppement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe.\nAvantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille.\nLara Kaufmann\nPartenaire RH\n+41 41 206 37 22",
    "datePosted": "2026-10-05",
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    "description": "Vous comprenez le langage des entrepreneurs. Vous savez ce qui motive les PME et vous aimez les accompagner avec votre savoir-faire en matière de financement, tant dans leurs affaires professionnelles que privées. Alors vous êtes au bon endroit chez nous.\nDans la ville de Lucerne, nous prenons en charge tout ce que le monde des PME a à offrir. Vous travaillez dans notre magasin phare au siège de la Banque cantonale lucernoise et êtes ainsi au cœur de cette banque. Nos conseillers clientèle sont appréciés comme des partenaires compétents, fiables et humainement convaincants. Notre approche globale du conseil est particulièrement précieuse. Vous accompagnez les PME ainsi que leurs représentants de manière intégrée, que ce soit pour des questions de financement, d'investissement ou de prévoyance. Cela rend votre tâche extrêmement variée.\nNotre équipe se compose de sept collègues engagés, passionnés par l'entrepreneuriat. Nous bénéficions d'une grande liberté d'action pour nos idées et des solutions sur mesure pour notre clientèle.\nSi vous partagez cet état d'esprit, nous souhaitons faire votre connaissance et attendons votre candidature avec impatience.\nConseiller(ère) clientèle entreprises (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nConseil et accompagnement des clients entreprises existants et de leurs représentants dans les questions de financement, y compris la décision de crédit (financements d'exploitation, d'investissement, de succession et hypothécaires)\n•\nDéveloppement qualitatif de ces relations clients par la réalisation des potentiels existants\n•\nAcquisition de nouveaux clients\n•\nConseil aux entrepreneurs dans leurs affaires bancaires privées (y compris le domaine des placements) ainsi que dans les questions de prévoyance, de succession et fiscales (avec l'appui de nos spécialistes internes)\n•\nResponsabilité de la gestion des risques\n•\nParticipation aux événements clients et présence lors des manifestations régionales\nCe que vous apportez\n•\nFormation et perfectionnement dans le secteur bancaire et/ou fiduciaire, idéalement avec un focus sur le crédit\n•\nExpérience de plusieurs années dans le contact direct avec la clientèle, de préférence dans le domaine du crédit\n•\nGoût du conseil et de la vente active de nos prestations\n•\nBonne capacité de communication et présentation soignée\n•\nConnaissance de l'environnement économique ainsi que volonté d'engagement personnel et de réseautage dans la région\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service.\nTravail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail.\nRespect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.\nPrévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité.\nDéveloppement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe.\nAvantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager votre portefeuille.\nCornelia Weibel\nHR Business Partner\n+41 41 206 28 49",
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