mediserv AG

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    "description": " Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (80-100%)  Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten sowie weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen. Zur Verstärkung unserer Abteilung Vertrieb suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte und einsatzfreudige Persönlichkeit.  Ihre Aufgaben   Unterstützung des Verkaufs in sämtlichen administrativen Tätigkeiten Allgemein unterstützende Vertriebssekretariatsaufgaben Geschäftsmässige Korrespondenz in Deutsch und Französisch (Brief/E-Mail) Erstellen von Protokollen, Präsentationen und Auswertungen Verantworten des Betriebs des CRM-Systems im Tagesgeschäft Unterstützung des Verkaufs (Kontrolle, Hilfestellungen, Auswertung) im CRM-System Betreibt die Datenpflege und achtet auf die Funktionssicherheit und Datenqualität Aktualisierung von Geschäftspartner Daten (interne, Datenbankrecherchen) Erkennt selbstständig Optimierungspotential oder Prozessschwächen im CRM-System Leitet entsprechende Verbesserungssmassnahmen ein   Ihr Profil   Sie sind zweisprachig (Deutsch, Französisch) und wollen diese Fähigkeit auch täglich einsetzen Sie können Prioritäten setzen und haben ein gutes Auge für Details Sie sind kommunikativ, offen, selbstständig und gewohnt sehr exakt und strukturiert zu arbeiten Sie verfügen über Kenntnisse des Vertriebsinnendienst und der Vertriebsadministration Kommunikationsstärke und offene Persönlichkeit Sie verfügen über hohe Affinität zu IT-Systemen, im Speziellen zu CRM-Systemen Sie haben ein Gespür für Genauigkeit und Koordination    Wir bieten   Ein hohes Mass an Selbstständigkeit basierend auf Vertrauen und ein motiviertes Team Flexibles Arbeiten  Ein stimulierendes Arbeitsumfeld, in welchem die Kundenorientierung im Fokus steht Ein dynamisches Aufgabengebiet mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen  Haben wir Ihr Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freut sich Frau  Imfeld über Ihre Bewerbung.Es werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome).Jetzt bewerben mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne Hoàng Diêp Imfeld032 560 39 60 bewerbungen@mediserv.ch  www.mediserv.ch  ",
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    "description": " Teamleiter/in Kundenservice (100 %)  (m/w) Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten sowie weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen. Zur Verstärkung unseres Teams Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine offene, tatkräftige, charakterstarke und einsatzfreudige Persönlichkeit als Teamleiter/in. Du bist verantwortlich für die selbständige Führung eines Sachbearbeiter-Teams und übernimmst stellvertretende Funktionen des Leiters Kundenservice. Dein Wissen und Deine Erfahrung kannst Du auch in laufenden oder zukünftigen Projekten in unser Unternehmen einbringen.  Deine Aufgaben   Führen eines Teams bestehend aus rund 17 Mitarbeitenden Führen von Vorstellungs-, Probezeit- sowie Ein- und Austrittsgesprächen Einsatzplanung sowie Steuerung und Verantwortung für die Einhaltung des Service Levels Reporting und Analyse von KPI‘s Begleitung und Koordination von Onboardings neuer Mitarbeitenden Verantwortung für Weiterentwicklung und Coaching der Mitarbeitenden Qualitäts- und Beschwerdemanagement Aktive Mitarbeit an Projekten Einsätze im Tagesgeschäft Unterstützung des Leiters Kundenservices   Dein Profil   Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden Deutsche Muttersprache und verhandlungssichere Französischkenntnisse  Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, verschiedene Interessen auszubalancieren und strategisch auszurichten Hohe Eigenverantwortung, Innovationskraft und eine proaktive Arbeitsweise Gespür für die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Kunden, besonders im Beschwerdemanagement Treffen eigenverantwortlicher Entscheidungen und Finden pragmatischer Lösungen für komplexe Kundenanliegen. Souveränes Auftreten auch in Hochlastphasen oder bei schwierigen Eskalationen.   Wir bieten   Ein hohes Mass an Selbstständigkeit basierend auf Vertrauen Fortschrittliche Sozialleistungen Die Möglichkeit einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu verrichten Ein motiviertes Team und Arbeitsumfeld, bei welchem die Kunden im Fokus stehen Ein dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen Die Möglichkeit, Dich mit Deinen Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren  Fühlst Du Dich von dieser Stelle angesprochen? Für Rückfragen steht Dir der Leiter Kundenservice, Franjo Dujmovic-Bracak unter der Nummer 032 560 48 37 gerne zur Verfügung. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen richtest Du bitte an Frau Imfeld.Es werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome).Jetzt bewerben mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne Hoàng Diêp Imfeld032 560 39 60 bewerbungen@mediserv.ch  www.mediserv.ch  ",
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