mediserv AG

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    "description": "Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)\nNous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement.\nAfin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personnalité engagée et compétente en qualité de Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle.\nVos tâches\n•\nResponsabilité métier de la qualité tout au long des processus dans le domaine de l’affacturage\n•\nInterlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l’affacturage\n•\nColllaboration aux activités quotidiennes du Service clientèle dans votre domaine de responsabilité\n•\nAssurer la coordination électronique avec la gestion des produits, le service informatique et les partenaires logiciels\n•\nTraitement des demandes exigeantes de clients, de débiteurs et de patients, réclamations comprises\n•\nDéveloppement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte\n•\nIntroduction des nouveaux membres de l’équipe et participation à des projetsdes\nCe que vous apportez\n•\nVous disposez d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une qualification équivalente\n•\nVous bénéficiez de plusieurs années d’expérience, idéalement dans la santé ou le recouvrement\n•\nVous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à très bonnes connaissances d’allemand\n•\nUne formation continue en gestion de projet, de processus ou de l’expérience client est un atout\n•\nVous êtes à l’aise avec l’informatique et les processus et vous intéressez aux aspects juridiques (LP)\n•\nVous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité\n•\nVous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie\n•\nVous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe\nCe que nous vous offrons\n•\nUne grande autonomie fondée sur la confiance\n•\nDes prestations sociales modernes\n•\nLa possibilité d’effectuer une partie du travail en télétravail\n•\nUne équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre\n•\nUn domaine d’activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives\n•\nLa possibilité de vous profiler avec vos compétences et vos aptitudes\nCe poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l’envoyer exclusivement par e-mail à Madame Imfeld à l’adresse office@mediserv.ch (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération).\nPostuler maintenant\nmediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne\nMme Hoàng Diêp Imfeld\nResponsable RH\n032 560 39 60\nbewerbungen@mediserv.ch\nwww.mediserv.ch",
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    "description": "Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User (m/w)\nWir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärz-ten, Zahnärzten und weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.\nZur Verstärkung unserer Abteilung Kunden Service suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.\nDeine Aufgaben\nErste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender bei allen Fragen rund um die Inkasso ERP im Tagesgeschäft\nSammeln, Hinterfragen und Strukturieren von Bedürfnissen und Verbesserungsideen aus dem Betrieb\nPräzises Beschreiben von Anforderungen und Akzeptanzkriterien als Arbeitsgrundlage für die Entwicklung sowie\nSicherstellen der fachlichen Tiefe\nAufnehmen und Eingrenzen von Fehlermeldungen sowie Koordinieren der Behebung mit den zuständigen Stellen\nFachliches Testen und Abnehmen entwickelter Tickets sowie Beurteilen, ob die Umsetzung das zugrunde liegende Problem löst\nBegleiten neuer Funktionen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Nutzung im Arbeitsalltag\nErstellen verständlicher Anleitungen, Systemdokumentationen und Schulungsunterlagen\nSchulen und Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit den betreuten Applikationen\nDein Profil\nAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung mit Bezug zu Informatik, Applikationssupport oder Geschäftsprozessen\nErste Berufserfahrung als ERP-Key-User oder Superuser, im Applikationssupport, Testing oder in einem vergleichbaren Umfeld\nAusgeprägte technische Affinität und Interesse an der Funktionsweise von Business-Applikationen\nFähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und Anforderungen klar und strukturiert zu dokumentieren\nAnalytische, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise\nFreude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachspezialisten und Entwicklern\nSelbständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil\nKenntnisse im Inkasso oder Forderungsmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung\nWir bieten\nEine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT\nDie Möglichkeit, unser neues ERP-System mitzugestalten\nEin dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen\nKurze Entscheidungswege, moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Arbeitsumfeld\nDie Möglichkeit, Dich mit Deinen Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren\nHaben wir Dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freut sich\nFrau\nImfeld\nüber Deine Bewerbung.\nEs werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome. Bewerbungen von Personalvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen).\nJetzt bewerben\nmediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne\nHoàng Diêp Imfeld\nHR\n032 560 39 60\nbewerbungen@mediserv.ch\nwww.mediserv.ch",
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