💼 Offres d'emploi 5
Serviceleiter / Leiter Kundendienst
Adrénaline – Luxe – Dynamisme Depuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles du monde entier. Nous recherchons, à convenir, une pe…
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"title": "Serviceleiter / Leiter Kundendienst",
"description": "Adrénaline – Luxe – Dynamisme\nDepuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles du monde entier.\nNous recherchons, à convenir, une personne dynamique et motivée\nDotée d'un fort leadership. Orientée client. Axée sur les solutions\n.\nEn tant que Responsable Service / Chef du Service Client, vous assumez une fonction centrale de direction et d'interface au sein de notre entreprise. Vous êtes responsable de l'ensemble du secteur service et veillez à ce que l'atelier, la réception des véhicules et le service client fonctionnent de manière optimale.\nGrâce à votre talent d'organisation, vos compétences en management et votre sens aigu du service, vous créez les conditions pour des processus efficaces, une qualité de service optimale et des clients enthousiastes. Vous adoptez une approche entrepreneuriale, mettez la main à la pâte et gardez toujours une vue d'ensemble sur le processus de service.\nResponsable Service / Chef du Service Client\nVos missions – vous êtes le lien essentiel\n• Responsabilité globale du secteur service, y compris la réception des véhicules et le service client\n• Direction, motivation et développement continu de l'équipe service\n• Assurer une grande satisfaction client et une qualité de service de premier ordre\n• Gestion efficace des flux de travail et optimisation de l'utilisation de l'atelier\n• Surveillance et amélioration continue des processus de service\n• Collaboration étroite avec les ventes, le stock de pièces et la direction\n• Élaboration et analyse de rapports et d'indicateurs clés de performance pertinents\n• Définition et mise en œuvre de mesures pour l'optimisation continue des processus et des performances\nVos compétences\n• Formation professionnelle achevée de mécanicien automobile et formation complémentaire en tant que conseiller service client et/ou formation technique ou commerciale\n• Plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que conseiller service client dans le secteur automobile\n• Expérience solide en management d'au moins 3 à 5 collaborateurs\n• Idéalement, connaissances des véhicules Porsche\n• Expérience dans la gestion et le développement du personnel\n• Compétences marquées en communication et orientation client\n• Grand sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée et axée sur les solutions\n• Personnalité responsable et résistante au stress\n• Maîtrise des systèmes informatiques, idéalement expérience avec les systèmes de gestion constructeur et concessionnaire\n• Esprit d'entreprise et capacité d'action\n• Mentalité pragmatique et volonté de prendre des responsabilités et de faire avancer les choses activement\n• Bonnes connaissances en anglais, le français est un atout\nPourquoi vous correspondez à notre profil\nParce que vous ne vous contentez pas d'organiser le service, vous le façonnez.\nParce que vous dirigez des personnes, améliorez les processus et ne perdez jamais le client de vue.\nEt parce que vous prenez plaisir à développer un secteur service dans son ensemble avec des structures claires, une qualité élevée et l'ambition de s'améliorer chaque jour.\nNous, en tant qu'employeur, vivons/offrons\n• Un environnement de travail attractif et stimulant avec une infrastructure moderne\n• Une équipe dynamique et collégiale\n• Des marges de manœuvre pour l'autonomie et la responsabilité individuelle\n• La possibilité de se former et de se développer en interne et en externe\nEn tant que joueur d'équipe, vous pouvez accomplir beaucoup dans ce nouvel environnement. Si vous vous sentez concerné, veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet et convaincant avec photo.\nVeuillez noter que les candidatures incomplètes, les documents illisibles ou partiels ainsi que les candidatures ne respectant pas les exigences et critères ne seront pas traitées. Les demandes et dossiers de candidature via des agences de placement ne seront pas pris en compte.\nContact\nYardena Moser\nResponsable RH\nNef Sportwagen AG\nTéléphone : +41 58 591 19 11",
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Serviceleiter / Leiter Kundendienst
Adrénaline – Luxe – Dynamisme Depuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles du monde entier. Nous recherchons, à convenir, une pe…
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"description": "Adrénaline – Luxe – Dynamisme\nDepuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles du monde entier.\nNous recherchons, à convenir, une personne dynamique et motivée\nResponsable Service / Chef du Service Client 100%\nLeader fort. Orienté client. Orienté solution.\nEn tant que Responsable Service / Chef du Service Client, vous assumez une fonction centrale de direction et d'interface au sein de notre entreprise. Vous êtes responsable de l'ensemble du secteur service et veillez à ce que l'atelier, la réception des véhicules et le service client fonctionnent de manière optimale.\nGrâce à votre talent d'organisation, vos compétences en leadership et votre sens aigu du service, vous créez les conditions pour des processus efficaces, une qualité de service maximale et des clients enthousiastes. Vous pensez de manière entrepreneuriale, mettez la main à la pâte et gardez toujours l'ensemble du processus de service à l'esprit.\nResponsable Service / Chef du Service Client\nVos tâches – vous êtes le lien\n• Responsabilité globale du secteur service incluant la réception des véhicules et le service client\n• Direction, motivation et développement continu de l'équipe service\n• Assurer une grande satisfaction client et une qualité de service de premier ordre\n• Gestion efficace des flux de travail et utilisation optimale de l'atelier\n• Surveillance et amélioration continue des processus de service\n• Collaboration étroite avec les ventes, le stock de pièces et la direction\n• Élaboration et analyse de rapports et d'indicateurs clés pertinents\n• Définition et mise en œuvre de mesures pour l'optimisation continue des processus et des performances\nVos compétences\n• Formation professionnelle achevée de mécanicien automobile et formation complémentaire en tant que conseiller service et/ou formation technique ou commerciale\n• Plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que conseiller service dans le secteur automobile\n• Expérience solide en gestion d'équipe d'au moins 3 à 5 collaborateurs\n• Idéalement, connaissances des véhicules Porsche\n• Expérience dans la direction et le développement du personnel\n• Compétences marquées en communication et orientation client\n• Grand talent d'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée et orientée solution\n• Personnalité responsable et résistante au stress\n• Maîtrise des systèmes informatiques, idéalement expérience avec les systèmes de gestion constructeur et concessionnaire\n• Esprit d'entreprise et capacité d'action\n• Mentalité pragmatique et volonté de prendre des responsabilités et de faire avancer les choses activement\n• Bonnes connaissances en anglais, le français est un atout\nPourquoi vous correspondez à notre entreprise\nParce que vous ne vous contentez pas d'organiser le service, mais que vous le façonnez.\nParce que vous dirigez des personnes, améliorez les processus et ne perdez jamais le client de vue.\nEt parce que vous prenez plaisir à développer un secteur service entier avec des structures claires, une qualité élevée et l'ambition de s'améliorer un peu chaque jour.\nNous, en tant qu'employeur, vivons/offrons\n• Un environnement de travail attractif et stimulant avec une infrastructure moderne\n• Une équipe dynamique et collégiale\n• Des espaces pour l'autonomie et la responsabilité personnelle\n• La possibilité de se former et de se développer en interne et en externe\nEn tant que joueur d'équipe, vous pouvez accomplir beaucoup dans ce nouvel environnement. Si vous vous sentez concerné, envoyez-nous vos dossiers de candidature complets et convaincants avec photo.\nVeuillez noter que les candidatures incomplètes, les documents illisibles ou partiels ainsi que les candidatures ne respectant pas les critères ne seront pas traitées. Les demandes et dossiers de candidature via des agences de placement ne seront pas pris en compte.\nContact\nYardena Moser\nResponsable RH\nNef Sportwagen AG\nTéléphone : +41 58 591 19 11",
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Leiter/in Teile
Adrenalin – Luxus – Dynamik Seit Jahrzehnten begeistert die Marke Porsche Autoliebhaber auf der ganzen Welt. Wir suchen nach Vereinbarung eine aufgestellte Pers…
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"title": "Leiter/in Teile",
"description": "Adrenalin – Luxus – Dynamik\nSeit Jahrzehnten begeistert die Marke Porsche Autoliebhaber auf der ganzen Welt.\nWir suchen nach Vereinbarung eine aufgestellte Persönlichkeit als\nLeiter/in Teile 100 %\nOrganisiert. Kundenorientiert. Führungsstark.\nAls Leiter/in Teiledienst übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Porsche Zentrum Basel. Sie tragen die Gesamtverantwortung für unser Teilelager, führen Ihr Team mit Engagement und Weitsicht und stellen sicher, dass die richtigen Teile zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.\nMit Ihrem Fachwissen, Ihrem Organisationstalent und Ihrem unternehmerischen Denken sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Teiledienst und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu einem erstklassigen Aftersales-Erlebnis. Gleichzeitig erhalten Sie den Freiraum, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und Ihren Bereich nachhaltig voranzubringen.\nLeiter/in Teile\nIhr Wirkungskreis – hier übernehmen Sie Verantwortung\nGesamtverantwortung für das gesamte Teilelager\nFachliche und personelle Führung des Teiledienst-Teams mit 2–3 Mitarbeitenden inkl. einem Lernenden\nPlanung und Sicherstellung einer optimalen Teileverfügbarkeit sowie Unterstützung des Aftersales-Prozesses gemäss Porsche Standards\nSicherstellung einer qualitativ hochwertigen und exzellenten Belieferung unserer Porsche Kunden\nErarbeitung von Zielvorschlägen für Absatz, Umsatz und Ertrag\nReporting und Analyse relevanter Lagerkennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Massnahmen\nVerantwortung für die Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele\nÜberwachung und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Umweltschutzvorgaben im Teile- und Zubehörbereich\nSicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Teilelager\nMitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Marketingmassnahmen im Bereich Teile und Tequipment, insbesondere Porsche Classic und Porsche Motorsport\nVerantwortung für den Porsche Lifestyle Shop im Showroom\nWas Sie mitbringen\nErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau Autoteile & Logistik\nMindestens 5 Jahre Führungserfahrung in der Autoteile-Logistik sowie ausgewiesene Führungskompetenz\nZielorientierte, zuverlässige und selbständige Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative\nAuch in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten\nTeamplayer mit strukturierter und sauberer Arbeitsweise\nAusgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen\nUnternehmerisches Denken und Handeln\nSicherer Umgang mit MS Office und Dealer-Management-Systemen\nWarum Sie zu uns passen\nWeil Sie nicht nur ein Lager führen, sondern einen ganzen Bereich weiterentwickeln.\nWeil Sie Mitarbeitende fördern, Prozesse hinterfragen und Verantwortung übernehmen.\nUnd weil Sie Freude daran haben, den Teiledienst im Porsche Zentrum Basel aktiv mitzugestalten – effizient, kundenorientiert und mit dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.\nWir als Arbeitgeber leben/bieten\nEin attraktives und herausforderndes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur\nEin dynamisches und kollegiales Team\nFreiräume für Selbständigkeit und Eigenverantwortung\nMöglichkeit sich intern und extern weiterzubilden und -entwickeln\nAls Teamplayer können Sie im neuen Umfeld viel bewegen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.\nBitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungen, unlesbare Dokumente oder Teilsendungen und Bewerbungen, die die Vorgaben und Kriterien nicht erfüllen, nicht bearbeitet werden. Anfragen und Bewerbungsdossiers über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.\nKontakt\nYardena Moser\nHR-Verantwortliche\nNef Sportwagen AG\nTelefon: +41 58 591 19 11",
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Porsche Host / Empfang & Telefon 100 %
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"title": "Porsche Host / Empfang & Telefon 100 %",
"description": "Gastgeber/in. Organisationstalent. Service aus Leidenschaft.\nWenn Sie Menschen mit einem Lächeln empfangen, gerne organisieren und auch in hektischen Momenten den Überblick behalten, sind Sie bei uns Goldrichtig.\nIm Porsche Zentrum Basel sind Sie weit mehr als die erste Ansprechperson – Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses. Mit Ihrer herzlichen, professionellen Art schaffen Sie vom ersten Kontakt an ein exklusives Kundenerlebnis und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit bestens aufgehoben fühlen.\nSie werden Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Qualität und erstklassigen Service lebt. Dabei übernehmen Sie Verantwortung, denken mit und tragen täglich dazu bei, dass unsere Kunden den Premiumanspruch von Porsche erleben.\nPorsche Host / Empfang & Telefon 100 %\nIhr Wirkungskreis\nHerzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner\nSicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres Unternehmens\nBetreuung unserer Kunden während der Wartezeit und Schaffung einer angenehmen Atmosphäre\nAdministrative Unterstützung des Kundendienstes und der Buchhaltung\nMitarbeit bei Ausstellungen, Events und zielgruppengerechten Marketingaktivitäten\nAktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung\nDas bringen Sie mit\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung am Empfang, Telefon oder in einer vergleichbaren Position – idealerweise im Premiumsegment\nAusgeprägte Serviceorientierung, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft\nSympathische Telefonstimme sowie Schweizerdeutsch als Muttersprache oder auf muttersprachlichem Niveau\nSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse\nOrganisationstalent, vernetztes Denken und eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise\nSicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen\nHohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist\nWarum Sie zu uns passen\nWeil Sie nicht nur Gäste empfangen, sondern Erlebnisse schaffen.\nWeil Sie Service nicht als Aufgabe, sondern als Leidenschaft verstehen.\nUnd weil Sie mit Ihrer Persönlichkeit den ersten Eindruck prägen – kompetent, herzlich und professionell.\nWir als Arbeitgeber leben/bieten\nEin attraktives und herausforderndes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur\nEin dynamisches und kollegiales Team\nFreiräume für Selbständigkeit und Eigenverantwortung\nMöglichkeit sich intern und extern weiterzubilden und -entwickeln\nAls Teamplayer können Sie im neuen Umfeld viel bewegen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.\nBitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungen, unlesbare Dokumente oder Teilsendungen und Bewerbungen, die die Vorgaben und Kriterien nicht erfüllen, nicht bearbeitet werden. Anfragen und Bewerbungsdossiers über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.\nKontakt\nYardena Moser\nHR-Verantwortliche\nNef Sportwagen AG\nTelefon: +41 58 591 19 11",
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Gastgeber/in. Organisationstalent. Service aus Leidenschaft. Wenn Sie Menschen mit einem Lächeln empfangen, gerne organisieren und auch in hektischen Momenten d…
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