Rocken®

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    "title": "Junior Abacus Projektconsultant mit Französischkenntnissen (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nConsultant junior en projets Abacus avec compétences en français (h/f/d)\nSalaire - CHF75'000 - 90'000\nCherchez-vous un environnement où innovation et précision vont de pair ? Notre partenaire Rocken est une entreprise établie dans le domaine des équipements techniques du bâtiment et de l'automatisation. Avec un focus clair sur des solutions intelligentes pour le climat, la ventilation et la technique du bâtiment, l'entreprise crée de la valeur ajoutée pour des clients exigeants issus de l'industrie et des infrastructures. Le champ d'activité comprend la planification, la réalisation et la maintenance de systèmes techniques complexes. Des concepts sur mesure et une efficacité durable sont au cœur des préoccupations. La méthode de travail est caractérisée par des équipes engagées qui misent sur la qualité et assument leurs responsabilités. Des hiérarchies plates et une approche pragmatique garantissent des décisions rapides et de véritables marges de manœuvre. Êtes-vous prêt à co-créer l'avenir technique avec ce partenaire Rocken ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !\nRôle :\nDans ce rôle, vous mettez à profit votre formation commerciale et utilisez votre flair technique pour gérer avec compétence les applications Abacus. Vous convainquez par votre manière communicative, autonome et votre forte orientation client, avec laquelle vous traitez les demandes de manière efficace et orientée solutions. Même dans des situations stressantes, vous gardez votre calme et conservez toujours une vue d'ensemble. Grâce à votre rapidité de compréhension et votre pensée en réseau, vous vous familiarisez rapidement avec des contextes complexes. Vous vous présentez de manière ouverte, dynamique et orientée équipe, contribuant ainsi à une collaboration constructive.\nResponsabilités :\n• Vous faites partie d'une équipe de support et assurez une prise en charge compétente des questions et problèmes liés à Abacus.\n• Vous résolvez directement les demandes simples et les dysfonctionnements au premier niveau, tandis que vous préparez techniquement les cas plus complexes et coordonnez leur traitement ultérieur.\n• Vous consignez toutes les opérations dans le système de tickets de manière compréhensible et prenez en charge la gestion administrative, y compris la saisie des prestations et la facturation.\n• Vous assurez le contrôle continu des tickets de support, entretenez la documentation interne des solutions et développez la base de connaissances.\n• Vous participez aux formations des utilisateurs et veillez au respect des SLA définis dans le travail quotidien.\nQualifications :\n• Vous disposez d'une formation commerciale de base et avez une bonne compréhension technique ainsi qu'un intérêt pour les applications numériques.\n• De bonnes connaissances des applications Abacus vous permettent de traiter les cas de support de manière autonome et de soutenir techniquement les utilisateurs.\n• Une expérience dans le service client, le helpdesk ou le support logiciel est un avantage.\n• Vous travaillez de manière structurée, pensez en réseau et pouvez rapidement classer des situations complexes.\n• Vous communiquez clairement et orienté solutions et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs demandes parallèles.\nAvantages :\n• Télétravail\n• Horaires de travail flexibles\n• Participation ou prise en charge des abonnements transports publics\n• Hiérarchies plates\n• Bonne connexion et accessibilité\n• Nombreux événements pour les employés\n• Réductions attractives pour les employés\n• Participation ou prise en charge du parking\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nZoug\nContact\nBuse Aslanvuran,\n+41443852138",
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    "title": "ERP Consultant & IT Projektleiter (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nConsultant ERP & Chef de projet IT (h/f)\nLa transformation digitale nécessite des partenaires solides - et c'est exactement ce que notre partenaire Rocken offre en tant que prestataire IT établi. Avec deux centres de compétences spécialisés, l'entreprise accompagne les petites et moyennes entreprises sur leur chemin vers l'avenir numérique. L'accent est mis sur des solutions sur mesure : des systèmes ERP performants aux concepts modernes de postes de travail en passant par des mesures complètes de cybersécurité. L'expertise couvre la mise en œuvre de logiciels métier, les solutions cloud, ainsi que l'infrastructure IT et la surveillance. Le conseil individuel et les concepts globaux sont au cœur de l'activité. L'équipe travaille avec précision, fiabilité et un haut niveau d'exigence qualité. Les technologies modernes rencontrent une proximité client personnelle. Prêt à façonner l'avenir numérique ? Alors rejoignez l'équipe de notre partenaire Rocken et apportez votre expertise.\nRôle :\nComprendre la technologie. Concevoir les processus. Faire avancer les projets.\nNous recherchons une personne techniquement compétente qui ne se contente pas d'administrer les systèmes ERP, mais qui en stimule activement le développement. Dans ce rôle,\nla technique des systèmes IT, les processus métier et la gestion de projet moderne\nse combinent pour former une tâche polyvalente avec beaucoup de marge de manœuvre.\nResponsabilités :\n• Analyse et optimisation des processus ERP existants et des environnements système\n• Planification et gestion de projets IT et ERP exigeants\n• Coordination des départements internes, des spécialistes IT et des partenaires externes\n• Traduction des exigences métier en solutions techniquement réalisables\n• Accompagnement des évolutions ERP, des versions, des migrations et des intégrations\n• Identification des potentiels d'optimisation le long des processus métier digitaux\n• Conception et mise en œuvre d'interfaces entre ERP, systèmes tiers et solutions cloud modernes\n• Rédaction de concepts techniques, de modèles de processus et de plans de projet\n• Gestion des délais, priorités, budgets et dépendances de projet\n• Conseil aux départements sur les questions techniques et liées aux systèmes\n• Développement continu de l'environnement système ERP en vue de l'automatisation et de la digitalisation\nQualifications :\n• Formation ou études dans le domaine de\nl'informatique, technique des systèmes IT, informatique de gestion ou équivalent\n• Expérience de plusieurs années avec des systèmes ERP, des projets IT ou des applications métier\n• Compréhension approfondie des infrastructures IT, applications, interfaces et architectures système\n• Expérience dans la planification et la mise en œuvre de projets IT ou ERP\n• Capacité à expliquer clairement des contextes techniques complexes\n• Esprit analytique et orienté solution\n• Autonomie dans le travail et sens aigu des responsabilités\n• Intérêt pour la digitalisation, l'automatisation des processus et les technologies IT modernes\nAvantages :\n• Coaching et mentorat\n• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement\n• Bureau confortable avec infrastructure moderne\n• Activités/projets intéressants et variés\n• Équipe soudée et dynamique\n• Hiérarchies plates\nOffres d'emploi ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nKriens\nContact\nJoshua de Boers,\n+41443852112",
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    "title": "Senior Software Test Manager (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le\nprocessus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.\nAvec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre\ndes services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels\nde chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nResponsable Senior des Tests Logiciels (h/f)\nSalaire - CHF115'000 - 130'000\nLa compétence principale de notre partenaire ROCKEN est l'analyse, la planification et la mise en œuvre de méthodes élaborées. Le service de notre partenaire comprend la gestion des tests, l'automatisation des tests et la gestion de projets de solutions informatiques hétérogènes.\nRôle :\nDans ce rôle, vous prenez en charge la gestion des tests pour divers projets logiciels et assurez leur qualité dans des environnements clients exigeants. Vous coordonnez les activités de test dans le cadre des missions de projet, parfois sur site ou à distance, et garantissez une mise en œuvre structurée et efficace. En tant que professionnel expérimenté dans le domaine des tests, vous utilisez votre savoir-faire pour développer de manière ciblée les stratégies et approches de test. Vous contribuez ainsi de manière significative à renforcer durablement le domaine des tests et à le faire évoluer professionnellement.\nResponsabilités :\n• Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de test, de la planification à l'exécution, en passant par l'évaluation et le suivi.\n• Vous définissez des stratégies de test appropriées et combinez les vérifications manuelles avec des procédures de test automatisées.\n• Vous coordonnez les parties prenantes internes et externes, les interfaces ainsi que les prestataires impliqués et assurez le bon déroulement des activités de test.\n• Vous gérez les défauts, les données de test et les environnements de test, et veillez à une documentation traçable ainsi qu'à un reporting pertinent.\n• Vous dirigez les équipes de test sur le plan technique, soutenez les questions méthodologiques et développez continuellement l'organisation des tests.\nQualifications :\n• Vous avez un diplôme en informatique de gestion, en administration des affaires, en développement logiciel ou une formation équivalente.\n• Vous possédez plusieurs années d'expérience en gestion des tests ou en conseil en tests.\n• Vous maîtrisez les outils de gestion des tests et de projets tels que JIRA, Xray, Zephyr, Azure DevOps ou ALM.\n• Vous connaissez les frameworks et outils courants pour les tests automatisés, par exemple Playwright, Cypress, Selenium, JUnit ou TestNG.\n• Vous communiquez aisément en allemand et en anglais et pouvez transmettre des sujets techniques et professionnels de manière adaptée à l'audience jusqu'au niveau C.\nAvantages :\n• Participation au succès de l'entreprise et primes\n• Horaires de travail flexibles\n• Télétravail\n• Participation aux mesures de santé\n• Participation ou prise en charge du parking\n• Participation ou prise en charge des abonnements aux transports publics\n• 13e mois\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nZurich\nContact\nBuse Aslanvuran,\n+41443852138",
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    "title": "Senior ICT Engineer / Architect (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nIngénieur / Architecte ICT Senior (h/f)\nSalaire - CHF115'000 - 125'000\nComment digitaliser élégamment des processus d'assurance complexes ? Notre partenaire Rocken développe des solutions logicielles sur mesure et des systèmes centraux pour les assureurs maladie, accident et vie. Avec une architecture orientée services et des décennies d'expertise sectorielle, des solutions informatiques performantes et conviviales voient le jour ici. Le domaine d'activité comprend le développement de systèmes complets pour les opérations d'assurance - de la déclaration de sinistre à la gestion des dossiers jusqu'au traitement complet des processus. Grâce à des installations de référence standardisées, les clients bénéficient de délais de projet courts et d'une intégration durable. Ici, on travaille de manière pragmatique, orientée qualité et avec un regard sur une réelle valeur ajoutée. Des hiérarchies plates et une expertise technologique de pointe caractérisent le quotidien. Prêt à concevoir avec ton savoir-faire des solutions IT qui fonctionnent vraiment ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de ta candidature.\nRôle :\nFaçonner la technologie au lieu de simplement l'exploiter : développe un paysage ICT moderne et assume la responsabilité des systèmes critiques.\nNous recherchons une personnalité ICT expérimentée, alliant profondeur technique, compréhension architecturale et pensée stratégique. L'accent est mis sur des solutions modernes d'infrastructure, cloud et plateforme, leur exploitation fiable ainsi que le développement continu d'un paysage IT durable.\nResponsabilités :\n• Conception et développement continu d'architectures ICT, cloud et hébergement modernes\n• Responsabilité de la stabilité technique et du développement des plateformes et systèmes critiques pour l'entreprise\n• Développement d'architectures de solutions évolutives et sécurisées pour des exigences techniques complexes\n• Direction technique de projets exigeants d'infrastructure, cloud, migration et transformation\n• Analyse des environnements systèmes existants et développement de stratégies de modernisation durables\n• Évaluation des nouvelles technologies en termes de sécurité, rentabilité, évolutivité et utilité\n• Définition des standards techniques pour l'infrastructure, le cloud, la sécurité et l'exploitation des plateformes\n• Développement de feuilles de route technologiques et de stratégies architecturales à long terme\n• Conseil aux départements spécialisés et aux clients lors de décisions techniques complexes\n• Accompagnement des décisions architecturales de la conception à la mise en production\n• Assurance de processus professionnels pour le changement, la mise en production, la sauvegarde, la récupération et la gestion des problèmes\n• Analyse des incidents complexes et pilotage de solutions durables\n• Optimisation de la surveillance, des alertes, des performances et de la gestion des correctifs\n• Développement des modèles d'exploitation, des documentations et des standards techniques\n• Participation aux sujets liés à la continuité des activités, à la sécurité de l'information et à la protection des données\n• Échanges professionnels, coaching et transfert de connaissances au sein de l'environnement ICT\nQualifications :\n• Formation ou perfectionnement en informatique, informatique de gestion, ingénierie système ou domaine comparable\n• Expérience de plusieurs années dans l'exploitation et le développement d'infrastructures ICT complexes\n• Connaissances approfondies des technologies serveurs, réseau, cloud et plateformes\n• Expérience avec des infrastructures cloud et hybrides\n• Pratique dans le développement d'architectures techniques et de concepts de solutions\n• Expérience en direction technique de projets d'infrastructure, cloud ou transformation\n• Bonnes connaissances des concepts de sécurité modernes et de leur mise en œuvre dans des environnements systèmes complexes\n• Expérience avec l'automatisation, la surveillance et les processus d'exploitation standardisés\n• Compréhension des architectur",
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    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le\nprocessus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché\net à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque\ncandidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose\ndes services de conseil en Executive Search et gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels\nde chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nConsultant Microsoft 365 (h/f)\nVous souhaitez concevoir des infrastructures informatiques qui fonctionnent vraiment ? Notre partenaire Rocken offre des solutions et services informatiques complets - de la cybersécurité au cloud computing en passant par des développements logiciels sur mesure. La gamme de services va des concepts modernes de poste de travail à l'infrastructure en tant que service, jusqu'aux solutions sectorielles spécialisées. En tant que fournisseur certifié, l'entreprise allie excellence technique et conseil pratique. La méthode de travail est marquée par l'innovation technologique et un bénéfice client clair. Les projets sont réalisés avec un haut niveau d'exigence qualité et des méthodes agiles. Ici, vous travaillez dans un environnement qui valorise et encourage l'expertise technique. Prêt à porter les projets informatiques à un nouveau niveau ? Postulez dès maintenant - nous vous mettrons en relation avec notre partenaire Rocken.\nResponsabilités :\n• Vous développez des solutions Microsoft 365 personnalisées et accompagnez les clients de l'idée à la mise en production.\n• Vous analysez les besoins, élaborez des concepts et mettez en œuvre techniquement des solutions SharePoint et de collaboration exigeantes.\n• Vous planifiez et réalisez des migrations de données et de fichiers vers des environnements de travail cloud modernes.\n• Vous connectez les services Microsoft via des interfaces et développez des solutions intégrées à forte valeur ajoutée.\n• Vous soutenez les clients lors de l'introduction, de l'exploitation et de l'optimisation, et animez des ateliers ou coachings si nécessaire.\nQualifications :\n• Vous avez étudié l'informatique, l'informatique de gestion ou avez une formation IT équivalente.\n• Vous avez une expérience pratique de SharePoint Online, technique ou administrative.\n• Vous connaissez PowerShell et idéalement des outils d'automatisation comme PnP ou des frameworks comparables.\n• Vous vous intéressez aux API, aux technologies cloud et à l'évolution continue de l'écosystème Microsoft.\n• Vous avez une attitude professionnelle, travaillez de manière autonome et communiquez aisément en allemand et en anglais.\nAvantages :\n• Horaires de travail flexibles\n• Télétravail\n• Nombreux événements pour les employés\n• Salaires conformes au marché et à la performance\n• Fruits et boissons gratuits\n• Congés et jours libres supérieurs à la moyenne\n• Possibilités attrayantes de formation et de développement\n• Bureau confortable avec infrastructure moderne\n• Culture d'entreprise ouverte\n• Équipe dynamique et bien rodée\n• Hiérarchies plates\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nZurich\nContact\nGaël Altmann,\n+41443852183",
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    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nIngénieur Plateforme (h/f)\nÀ quoi ressemble l'avenir de l'aviation ? Notre partenaire Rocken le façonne activement. En tant que partenaire technologique établi, il développe et maintient des systèmes et composants hautement complexes utilisés dans le monde entier. La précision, la fiabilité et l'innovation sont au cœur de ses actions.\nLe domaine d'activité couvre toute la chaîne de valeur - du développement à la fabrication en passant par des solutions complètes de maintenance et de modernisation. Les normes de qualité les plus élevées sont associées aux progrès technologiques. Chaque projet contribue à porter la sécurité et la performance à un nouveau niveau.\nDes processus décisionnels courts et un sens aigu des responsabilités caractérisent la collaboration. L'excellence technique rencontre un véritable esprit d'équipe.\nPrêt à travailler sur des solutions qui comptent vraiment ? Nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.\nRôle :\nConstruisez la plateforme technique sur laquelle les équipes logicielles modernes peuvent travailler plus rapidement, plus sûrement et de manière plus automatisée.\nNous recherchons une personne techniquement compétente, passionnée par Kubernetes, les conteneurs et l'automatisation. Ce poste offre la possibilité de co-concevoir des architectures de plateforme modernes et d'élever les processus de développement à un nouveau niveau grâce à l'auto-service, l'automatisation et des chaînes d'outils standardisées.\nResponsabilités :\n• Construction et développement continu de plateformes modernes de conteneurs et Kubernetes\n• Développement de services de plateforme évolutifs pour le développement logiciel et le déploiement\n• Conception et mise en œuvre de workflows CI/CD automatisés\n• Mise en place de solutions d'auto-service pour les équipes de développement\n• Automatisation de la provision, de la configuration, des déploiements et des processus opérationnels\n• Développement de modèles standardisés d'infrastructure et de déploiement\n• Amélioration des environnements Linux et de virtualisation existants\n• Intégration des plateformes de conteneurs dans les infrastructures d'entreprise existantes\n• Définition des standards techniques et des meilleures pratiques pour l'ingénierie des plateformes\n• Optimisation des processus de développement et de livraison via Infrastructure as Code\n• Évaluation des nouvelles technologies dans les domaines Kubernetes, Cloud Native et automatisation\n• Accompagnement technique des décisions d'architecture et des migrations de plateformes\n• Promotion de la fiabilité, de la sécurité et de l'observabilité au sein de la plateforme\nQualifications :\n• Formation, études ou expérience pratique comparable en informatique\n• Expérience pratique avec Kubernetes et les technologies modernes de conteneurs\n• Très bonnes connaissances de l'environnement Linux\n• Expérience avec des plateformes CI/CD telles que GitLab CI/CD ou Azure DevOps\n• Connaissances approfondies en automatisation et gestion de configuration\n• Expérience avec Ansible ou des solutions d'automatisation comparables\n• Compréhension des principes modernes de livraison logicielle et DevOps\n• Connaissances en virtualisation avec VMware, Nutanix, Proxmox ou technologies similaires sont un plus\n• Intérêt pour les architectures Cloud Native et les concepts de plateformes modernes\n• Goût pour la standardisation, l'automatisation et le développement technique\n• Méthode de travail autonome, analytique et orientée solutions\nAvantages :\n• Opportunités attrayantes de formation et de développement\n• Bureau confortable avec infrastructure moderne\n• Activités/projets intéressants et variés\n• Équipe expérimentée et dynamique\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nBerne\nContact\nJoshua de Boers,\n+41443852112",
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    "title": "Abacus Support Specialist (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nSpécialiste Support Abacus (h/f/d)\nSalaire - CHF75'000 - 90'000\nComment faire progresser les entreprises numériquement ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans la mise en œuvre et la personnalisation de solutions ERP - avec un focus sur le personnel, les finances, l'administration et la production. La société de conseil accompagne les clients de l'évaluation à la mise en œuvre sur mesure jusqu'à l'exploitation continue. L'équipe utilise une méthodologie de projet éprouvée garantissant une exploitation rapide des bénéfices. Qu'il s'agisse de solutions cloud, d'interfaces ou d'applications gérées - ici, on ne se contente pas d'implémenter, mais on conseille en partenariat. La méthode de travail est agile, expérimentée et pragmatique. Nous attendons des personnalités autonomes qui souhaitent travailler avec les clients sur un pied d'égalité et faire avancer la transformation numérique. Cela vous parle ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer et de démarrer ensemble avec notre partenaire Rocken.\nResponsabilités :\n• Vous assistez les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne d'Abacus et traitez diverses demandes via plusieurs canaux de support.\n• Vous évaluez les rapports d'incidents, recherchez de manière autonome les causes et solutions, et coordonnez le traitement ultérieur avec les spécialistes concernés.\n• Vous assurez une saisie et un suivi rigoureux de tous les cas et développez continuellement la base de connaissances interne grâce à des solutions documentées.\n• Vous effectuez des tests sur de petites modifications et réglages système et soutenez ainsi l'assurance qualité du support.\n• Vous faites le lien entre le helpdesk, le consulting, les équipes projets et le développement, et participez aux formations ainsi qu'à l'amélioration des processus de support.\nQualifications :\n• Vous disposez d'une formation commerciale achevée ou d'une qualification équivalente.\n• Une expérience professionnelle en comptabilité financière, en gestion comptable ou en fiduciaire facilite votre entrée en poste.\n• Idéalement, vous avez déjà travaillé avec des systèmes ERP ou acquis une première expérience professionnelle dans le support utilisateur technique ou fonctionnel.\n• Vous comprenez les processus fondamentaux en finance et comptabilité et aimez les représenter avec des solutions numériques.\n• Vous utilisez avec assurance vos très bonnes connaissances en allemand et en anglais dans les échanges quotidiens ; d'autres langues comme le français ou l'italien sont les bienvenues.\nAvantages :\n• Participation ou prise en charge d'une voiture de société\n• Horaires de travail flexibles\n• Bonne connexion et accessibilité\n• Télétravail\n• Participation ou prise en charge d'une place de parking\n• Participation ou prise en charge d'abonnements transports publics\n• Hiérarchies plates\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nOlten\nContact\nBuse Aslanvuran,\n+41443852138",
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    "title": "IT Support Engineer (m/w/d)",
    "description": "Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.\nNous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.\nNotre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.\nIngénieur Support IT (h/f/d)\nVous cherchez un prestataire IT qui couvre l'ensemble du cycle de vie ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les solutions hybrides cloud, les concepts modernes de poste de travail et les services complets de sécurité IT. Du conseil et design à la mise en place, l'exploitation et la maintenance - ici, on pense et agit de manière globale. L'entreprise accompagne des clients exigeants avec des solutions d'infrastructure et de collaboration sur mesure. L'engagement, la flexibilité et la qualité caractérisent la collaboration au sein de l'équipe. La culture est marquée par la passion pour l'IT et un focus clair sur une réelle valeur ajoutée pour les clients. Prêt à faire partie d'un environnement dynamique qui met en œuvre des solutions IT avec cœur et raison ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.\nRôle :\nDans ce rôle d'agent de service desk, vous soutenez l'exploitation IT et contribuez à ce que le monde IT fonctionne sans accroc pour les utilisateurs. Vous recevez les demandes, analysez les problèmes et contribuez, par votre engagement, à des services IT stables. Vous utilisez votre plaisir pour la technique afin de clarifier les demandes de manière compréhensible et d'accompagner des solutions adaptées. En tant que junior, vous développez vos connaissances pas à pas et progressez continuellement au sein du service desk. Par votre engagement, vous aidez à améliorer chaque jour un peu plus le monde IT.\nResponsabilités :\n• Vous traitez les demandes et incidents en support de premier niveau par téléphone, à distance ou via le système de tickets, et les abordez de manière structurée\n• Dans ce rôle, vous entretenez et développez la base de connaissances afin que des solutions intelligentes soient toujours à portée de main\n• En tant qu'ingénieur support IT, vous assistez les clients dans la configuration et la gestion des clients Windows, M365 et Entra ID\n• Vous connaissez les processus ITIL et apportez des idées nouvelles pour améliorer continuellement les services\n• Dans ce rôle, vous contribuez par votre engagement et votre communication claire à une expérience client positive\nQualifications :\n• Vous disposez d'une formation de base IT achevée (par ex. spécialiste ICT CFC ou informaticien CFC développement de plateformes)\n• Vous avez plusieurs années d'expérience dans le service et helpdesk ainsi qu'en support de premier niveau\n• Vous maîtrisez bien les clients Windows, M365, Entra ID et les réseaux\n• Vous abordez les problèmes de manière structurée et analytique en tant que dépanneur\n• Vous avez d'excellentes connaissances en allemand (suisse), ainsi que de solides connaissances en anglais\n• Vous êtes orienté service, faites preuve d'esprit d'équipe et êtes très fiable\nAvantages :\n• Horaires de travail flexibles\n• Salaires conformes au marché et à la performance\n• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement\n• Activités/projets intéressants et variés\nEmplois ROCKEN :\nhttps://rocken.jobs\nCréer un profil :\nhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/\nLieu de travail\nBerne\nContact\nMarco Alvarado,\n+41443852147",
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