Assistance de la direction de l'hôtel (h/f)

Description du poste Assistance de la direction de l'hôtel (h/f) à Suisse

Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'un hôtel 5* supérieur.
Un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités vous attend.
Tâches
Assurer un soutien exécutif pour la direction et gestion des agendas.
Coordonner la communication entre départements et partenaires commerciaux.
Gérer la préparation et le suivi des réunions stratégiques.
Compétences
Formation en hôtellerie ou commerce et 5 ans d'expérience requise.
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues valorisées.
Excellentes compétences en communication et en organisation.
Ce que vous accomplissez avec nousÀ propos du rôle :
Dans ce poste passionnant et varié, vous êtes la main droite de notre Directrice ainsi que de notre Directeur Général et le cœur administratif de la direction.
Vous agissez comme un point de contact central entre la direction, les départements et nos partenaires commerciaux.
Avec la plus grande discrétion et une planification anticipée, vous soutenez la direction de l'hôtel et assurez un flux d'informations fluide au niveau exécutif.
Vos tâches :
Soutien exécutif :
Gestion autonome du secrétariat de la direction, y compris la planification des rendez-vous et le traitement de la correspondance confidentielle en allemand et en anglais.
Communication & coordination :
Vous êtes un centre de compétence pour le flux d'informations entre tous les départements ainsi que les partenaires commerciaux.
Administration & organisation :
Préparation, prise de notes et suivi des réunions stratégiques (réunions de cadres et comités).
Gestion des résidences hôtelières et des vitrines de l'hôtel.
Contact client & qualité :
Gestion des avis clients incluant la gestion des réclamations.
Création de cartes de bienvenue pour nos clients et organisation de demandes spéciales.
Tâches spéciales :
Soutien administratif (commandes de marchandises ou de clés) ainsi qu’aide dans des projets spéciaux.
Voici qui vous êtes
Qualification :
Formation achevée en hôtellerie ou commerciale ainsi qu’au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
Polyglotte :
Allemand et anglais courants à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’italien et/ou du français est un atout précieux.
Attitude :
Discrétion absolue, professionnalisme et capacité à agir de manière structurée et proactive même sous forte pression.
Affinité informatique :
Très bonnes compétences en informatique (MS Office, Outlook) ainsi qu’expérience avec les systèmes hôteliers (comme Opera Cloud) et les outils de collaboration numérique.
Personnalité :
Excellentes compétences en communication, fiabilité absolue et autonomie, grande capacité d’organisation, flexibilité.
Pourquoi rejoindre le groupe Kulm ?
Responsabilité :
Une position de confiance absolue directement au sommet d’un établissement 5* supérieur de renommée mondiale.
Variété :
Un environnement dynamique où vous aurez un aperçu de tous les domaines opérationnels et stratégiques de l’hôtellerie.
Avantages
Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
Nous vous offrons des possibilités de développement attractives, des logements confortables, une restauration à prix avantageux au restaurant du personnel, ainsi que de nombreuses réductions.