Collaborateur/trice Télévente (poste en soirée, taux d'activité 40%)

Description du poste Collaborateur/trice Télévente (poste en soirée, taux d'activité 40%) à Rue de Champ-Blanchod 14

Collaborateur/trice télévente – Soirée (40 %)Gastromer SA – Plan-les-Ouates (GE)Entreprise solidement implantée à Plan-les-Ouates,Gastromer SAest spécialisée dans la distribution de poissons et fruits de mer en Suisse romande.
Forte de ses 45 collaborateurs, notre société s’appuie sur le professionnalisme, la fiabilité et le sens du service pour garantir à ses clients une qualité irréprochable.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e)Collaborateur/trice télévente du soir à 40 %.
Votre mission
Vous assurez la saisie et le suivi des commandes clients reçues par courriel ou via le répondeur, garantissant ainsi la continuité et la qualité de notre service en dehors des horaires de bureau.
Véritable relais entre la clientèle et les équipes de jour, vous travaillez en autonomie tout en maintenant un lien étroit avec l’organisation interne.
Vos responsabilités
Saisir les commandes et gérer les éventuelles anomalies
Prendre les appels entrants et contacter les clients si nécessaire
Promouvoir et vendre les offres et promotions en cours
Traiter certaines tâches administratives spécifiques aux clientsGérer les réclamations simples et initier les actions correctives
Appliquer rigoureusement les processus internes (qualité, sécurité, procédures)Assurer une transmission claire et structurée des informations aux équipes de jour
Relayer les informations liées aux arrivages, promotions et consignes quotidiennes
Contribuer activement à la préparation du travail des collègues
Votre profil
Formation commerciale
Plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire (impératif)Expérience dans les produits de la mer ou les denrées alimentaires (impératif)Personne autonome, organisée et fiable
Sens du commerce et orientation clients marqués
Excellentes capacités de communication et de coordination
Esprit d’équipe et sens des responsabilités
Aisance avec les outils MS Office, notamment Excel
Excellente maîtrise du français
Conditions de travail
Poste à 40 % - Salaire brut mensuel 1’750 chf
Horaires fixes du lundi au vendredi :20h00 – 23h30Activité exercée exclusivement en soirée, en totale autonomieTélétravail possible à 100 % (résidence en Suisse requise)5 semaines de vacances13ᵉ salaire
Ce poste convient particulièrement à une personne recherchant une activité régulière en horaires décalés (complément d’activité, profil indépendant, personne appréciant le travail autonome).
Une organisation personnelle compatible avec des horaires tardifs est indispensable sur du long terme.
Lieu de travail
Plan-les-Ouates (Genève)Nous vous offrons un environnement dynamique, structuré et exigeant, au sein d’une entreprise reconnue pour son sérieux et son engagement envers ses clients.
Nous attendons avec intérêt votre dossier complet (lettre de motivation, CV et certificats de travail) via jobup.ch.
Seules les candidatures complètes et correspondant pleinement aux exigences du poste seront prises en considération.