Technicien support N1-N2 - Lausanne ou Genève

Description du poste Technicien support N1-N2 - Lausanne ou Genève à Route de Meyrin 123, CH-1219 Châtelaine 1204 Genève

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Membre du groupe Sigmalis, actif depuis 2007 dans le conseil et l’ingénierie en informatique, <strong>
Sigmalis Talent Services</strong> accompagne les entreprises dans l’identification et l’attraction d'experts IT et de cadres, en proposant une offre complète en recrutement: placement fixe, délégation en régie, mission temporaire et executive search.<br> <br>
Notre expertise en recrutement depuis plus de 20 ans en Suisse Romande, associée à une compréhension approfondie des métiers technologiques et des enjeux RH, nous permet de vous proposer des opportunités pertinentes dans des environnements professionnels réellement adaptés à vos attentes.
Notre priorité est d’assurer votre réussite sur le long terme, que vous soyez en recherche d’un poste fixe chez un client ou comme consultant au sein de notre équipe.<br> </p> <h3>
Description du poste</h3> <p>
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT Junior afin d’assurer un support de qualité auprès des utilisateurs, pour un poste basé à Lausanne ou dans la région genevoise.</p> <p>
Vos missions seront les suivantes :&nbsp;</p> <ul> <li>
Assurer le support technique de niveau 1 et 2</li> <li>
Traiter et résoudre les incidents de manière efficace et proactive</li> <li>
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et systèmes<br>(support physique, téléphonique et à distance)</li> <li>
Prendre en charge les demandes utilisateurs et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète</li> <li>
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures</li> <li>
Collaborer étroitement avec l’équipe IT afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des services</li> </ul> <h3>
Profil recherché</h3> <ul> <li>
Vous êtes titulaire d’un CFC&nbsp;ou&nbsp;d’un diplôme de Technicien&nbsp;
ES&nbsp;en&nbsp;informatique</li> <li>
Vous bénéficiez de 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire</li> <li>
Vous avez de bonnes connaissances des environnements de travail Windows, Office 365, Azure Active Directory et sur les mobiles Apple</li> <li>
Vous avez des connaissances de base en VDI</li> <li>
Idéalement, vous connaissez les configurations des imprimantes HP ou Ricoh</li> <li>
Vous avez déjà travaillé avec un outil de ticketing</li> <li>
Vous avez une bonne&nbsp;capacité&nbsp;d’écoute et d’analyse</li> <li>
Très&nbsp;bonnes&nbsp;aptitudes&nbsp;relationnelles</li> <li>
Vous parlez couramment le français et l’anglais</li> </ul> <h2>
Ce que Sigmalis vous offre</h2> <ul> <li>
Un plan de prévoyance (LPP) particulièrement avantageux</li> <li>
Une prime variable annuelle liée à la performance individuelle et aux résultats de l’entreprise</li> <li>
La possibilité d'
être en télétravail jusqu’à 40 % et de prendre des vacances sans solde sous réserve d’accord client</li> <li>
Des avantages spécifiques selon la mission (abonnement de transport public, formation, etc.)</li> </ul> <p>
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous recevrons avec plaisir votre candidature qui doit comprendre <strong>votre cv ainsi que votre dossier complet (copies de diplômes, certificats de travail, etc…).</strong> </p>