Enzler Hôtel Services SA
I
ISS Schweiz
Agent(e) d'accueil (a)
Temps plein
📋
Description du poste
Poste a pourvoir : Agent(e) d'accueil (a) -- Bern -- ISS Schweiz.
Rejoignez notre équipe en tant qu' Empfangsmitarbeiter:in (a) à 20-40%. Un environnement dynamique vous attend, avec des opportunités de développement.
Tâches
•
Être le premier contact pour tous les clients et partenaires.
•
Accueillir et prendre en charge les clients et les invités.
•
Gérer les tâches administratives et le service téléphonique.
Compétences
•
Formation commerciale ou dans le domaine des services requise.
•
Personnalité orientée vers le service et la communication.
•
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Agent(e) d'accueil (a) 20-40%
- Premier point de contact pour toutes les demandes des clients
- Accueil et prise en charge des clients, invités et partenaires
- Assurer une occupation complète de l'accueil et un service pendant les heures d'ouverture
- Service téléphonique
- Diverses tâches administratives (par ex. traitement des e-mails, création de listes téléphoniques, etc.)
- Services postaux
- Gestion des autorisations d'accès et des badges
- Grande flexibilité et disponibilité sur les sites de Berne, Burgdorf et Langenthal
- Formation commerciale achevée ou formation dans le secteur des services
- Expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Personnalité communicative et orientée service
- Maîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais en communication et correspondance
- Large éventail de possibilités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille
- Intégration structurée lors de la phase initiale
Rejoignez ISS Schweiz et donnez un nouvel elan a votre carriere.
Rejoignez notre équipe en tant qu' Empfangsmitarbeiter:in (a) à 20-40%. Un environnement dynamique vous attend, avec des opportunités de développement.
Tâches
•
Être le premier contact pour tous les clients et partenaires.
•
Accueillir et prendre en charge les clients et les invités.
•
Gérer les tâches administratives et le service téléphonique.
Compétences
•
Formation commerciale ou dans le domaine des services requise.
•
Personnalité orientée vers le service et la communication.
•
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Agent(e) d'accueil (a) 20-40%
- Premier point de contact pour toutes les demandes des clients
- Accueil et prise en charge des clients, invités et partenaires
- Assurer une occupation complète de l'accueil et un service pendant les heures d'ouverture
- Service téléphonique
- Diverses tâches administratives (par ex. traitement des e-mails, création de listes téléphoniques, etc.)
- Services postaux
- Gestion des autorisations d'accès et des badges
- Grande flexibilité et disponibilité sur les sites de Berne, Burgdorf et Langenthal
- Formation commerciale achevée ou formation dans le secteur des services
- Expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Personnalité communicative et orientée service
- Maîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais en communication et correspondance
- Large éventail de possibilités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille
- Intégration structurée lors de la phase initiale
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez jobs.ch pour des benchmarks par secteur.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.