Callpoint AG

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    "title": "Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice 60 - 100%",
    "description": "Tu es...\ncommunicatif(ve), résistant(e) au stress et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.\nNous sommes...\nCallpoint - un centre d'appels suisse à gestion familiale - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).\nTa responsabilité\n•\nTu prends en charge les demandes et réclamations des clients par téléphone et convaincs par ta compétence\n•\nTu traites les demandes écrites des clients et les e-mails sans erreur\n•\nTu gères notre mandat principal Postfinance dans le domaine bancaire\n•\nHoraires de travail du lundi au samedi de 07:30 à 20:00\n•\nExécuter les blocages de cartes à la demande des clients\n•\nRéalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance\nTon profil\n•\nLe suisse allemand/allemand est ta langue maternelle\n•\nLe français à l'oral et à l'écrit niveau minimum B2/C1 est obligatoire\n•\nTu aimes le contact avec les clients et tu apprécies travailler dans une équipe dynamique\n•\nUn extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l'emploi (OBLIGATOIRE)\n•\nBonnes connaissances informatiques sont indispensables\n•\nUne expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage\n•\nTu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler en télétravail\nTes avantages\n•\nAmbiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel\n•\nConditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact\n•\nAprès un salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années\n•\nDémarrage le 2.11.2026, taux d’activité 60% (après la phase d’intégration) et 100% recherché (phase de recrutement jusqu’au 2.10.2026)\n•\nLe télétravail est possible après la phase d’intégration\nNous avons suscité ton intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !\nPour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par e-mail marion.sagesser@callpoint.ch.",
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    "description": "Du bist...\nAls Director Sales & Business Development Deutschland verantwortest Du den kommerziellen Aufbau und Ausbau unseres Geschäfts im deutschen Markt. Dein Fokus liegt auf der Gewinnung relevanter Neukunden, dem Aufbau strategischer Kundenbeziehungen und der Entwicklung eines nachhaltigen Kundenportfolios.\nWir sind...\nAvaris CX\nist eine etablierte Customer Operations Gruppe im DACH-Raum.\nMit unseren Unternehmen\nCallpoint, Intelia, Embers, Flexia und Tempobrain\nverbinden wir lokale Marktkompetenz mit internationaler Delivery. Rund 1.400 Mitarbeitende an zehn Standorten in vier Ländern betreuen mehr als 350 Kunden.\nJetzt wollen wir unser Geschäft in Deutschland gezielt ausbauen. Nicht bei null, sondern auf Basis etablierter Unternehmen, langjähriger Erfahrung, bestehender Referenzen und leistungsfähiger Delivery-Strukturen.\nDafür suchen wir eine unternehmerisch denkende Vertriebspersönlichkeit, die unser Wachstum im deutschen Markt entscheidend gestaltet.\nDeine Verantwortung\nNew Business:\nIdentifikation, Ansprache und Gewinnung neuer Kunden und größerer Outsourcing-Mandate im deutschen Markt\nNetwork Selling:\nAktive Nutzung und Ausbau Ihres bestehenden Netzwerks zu Entscheidern und potenziellen Auftraggebern\nKey Account Acquisition:\nSteuerung komplexer Verkaufsprozesse vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss\nConsultative Selling:\nEntwicklung überzeugender Salesstrategien unter Einbezug der Kompetenzen und Delivery-Modelle der gesamten Avaris CX Group\nRepresentation:\nRepräsentation von Avaris CX und der Gruppenunternehmen gegenüber Kunden, Partnern und auf relevanten Branchenveranstaltungen\nSales Ownership:\nVerantwortung für definierte Neukunden-, Umsatz- und Wachstumsziele in Deutschland\nDein Profil\nMehrjährige nachweisbare Erfahrung im Vertrieb und Business Development von BPO-, Customer-Operations-, CX- oder vergleichbaren Outsourcing-Dienstleistungen\nNachweisbare Erfolge bei der Gewinnung von Neukunden und größeren, komplexen Mandaten\nBelastbares Netzwerk zu Entscheidern und potenziellen Auftraggebern im deutschen Markt\nErfahrung mit komplexen Verkaufsprozessen, Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen\nVerständnis für kommerzielle Modelle und Kalkulationslogiken im Outsourcing-Geschäft\nUnternehmerische Denkweise, ausgeprägte Hunter-Mentalität und Freude daran, neue Märkte aktiv aufzubauen\nFähigkeit, auf Management- und Entscheider-Ebene überzeugend zu kommunizieren\nHohe Eigenständigkeit sowie Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands und im DACH-Raum\nVerhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil\nErfahrung mit internationalen bzw. grenzüberschreitenden Delivery-Modellen von Vorteil\nDeine Vorteile\nEtablierte Unternehmensgruppe statt Greenfield ohne Infrastruktur\nKompetitives Jahresfixgehalt mit zusätzlichem, erfolgsabhängigen Bonus\nZugang zu bestehenden Delivery-Kapazitäten und Fachexpertise\nZusammenarbeit mit den etablierten Gesellschaften der Gruppe\nKurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zur Geschäfts- und Gruppensalesleitung\nHoher Gestaltungsspielraum mit unternehmerischer Verantwortung\nFlexible Arbeitsgestaltung (Home Office/remote mit bedarfsgerechter Reisetätigkeit)\nFragen zur Stelle richten Sie bitte an Derek Bollag, Group CSO Avaris CX, unter\nE-Mail schreiben\nStephanie Oester",
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    "title": "Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice",
    "description": "Du bist...\nkommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.\nWir sind...\nCallpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.\nDeine Verantwortung\nDu nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz\nDu bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei\nDu betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking\nArbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr\nKartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen\nErledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz\nDein Profil\nSchweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache\nFranzösisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht\nDu hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team\nFür die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich\nGute PC-Kenntnisse sind Bedingung\nErfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil\nDu suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst\nDeine Vorteile\nAngenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung\nAttraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche\nNach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen\nStart am 1.10.2026 oder 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich\nNach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)\nHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!\nBei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail\nE-Mail schreiben\nzu Verfügung.\nMarion Sägesser",
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    "description": "Du bist...\nkommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.\nAb 1. September 2026 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.\nWir sind...\nCallpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.\nDein Verantwortung\nEntgegennahme von Kundenanliegen per Telefon\nIdentifizierung der Kunden\nLösungsfindung\nFristen aufheben / verlängern\nkompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)\nErledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz\nDein Profil\nDu führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch oder Italienisch aus\nSchweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du\nDer Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art\nFür die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich\nGute PC-Kenntnisse sind Bedingung\nErfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil\nDu suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst\nDeine Vorteile\nModerne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg\neine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\nAttraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche\nArbeitspensum 80 - 100% möglich\nNach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (2 bis 3 Wochen) ist Homeoffice möglich\nEinstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.\nBis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)\nArbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie zwei Samstage pro Monat von 09:00 bis 13:00 Uhr\nHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Dich online oder via Email bewerben.\nKeinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir Dich kontaktieren können.\nDeine Fragen beantwortet Dir gerne Miriam Thüler,\nE-Mail schreiben\n, 058 201 15 74\nMiriam Thüler",
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    "title": "Sprachgewandte Kundenberater:in im Support Basel 50-80%",
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